Samsung a22 5G: Keine neuen App-Downloads über WLAN möglich - Probleme beim Herunterladen

[O.]

Hi hab ein Samsung a 22 5g und seit paar tagen kann ich nix mehr runtergehen von plays sprechen da steht immer nur ausstehend hab auch WLAN halt rewe WLAN dachte erst das das kommt weil ich das system update noch nicht gemacht hab hab das aber jetzt gemacht geht immer noch nicht handy hab ich schon paar mal neu gestartet was soll ich tun ?

 

[M.]

Liebe OnepieceLilli,

ich möchte gerne den Tipp von Steffile aufgreifen.

Könntest du bitte testen, ob du die Apps direkt über das Mobilfunknetz laden kannst?

Wir würden uns über eine Rückmeldung freuen.

Liebe Grüße,

Rebekka H.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Herunterladen von Apps aus dem Play Store auf deinem Samsung A22 5G hast. Das Problem, bei dem der Status "Ausstehend" angezeigt wird, kann verschiedene Ursachen haben. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst:

1. Überprüfe deine Internetverbindung: Stelle sicher, dass deine WLAN-Verbindung stabil ist und keine Einschränkungen hat. Wenn möglich, versuche eine andere WLAN-Verbindung.

2. Cache und Daten des Play Stores löschen: Gehe zu den Einstellungen deines Geräts, dann zu "Apps" oder "Anwendungsmanager" und suche nach dem "Play Store". Tippe darauf und wähle "Cache löschen" und "Daten löschen". Starte dann dein Gerät neu und versuche erneut, Apps herunterzuladen.

3. Überprüfe die Uhrzeit und das Datum: Stelle sicher, dass Datum und Uhrzeit auf deinem Gerät korrekt eingestellt sind. Eine falsche Einstellung kann zu Problemen beim Herunterladen von Apps führen.

4. Aktualisiere die Play Store-App: Gehe zum Google Play Store auf deinem Gerät, suche nach "Play Store" und überprüfe, ob Updates verfügbar sind. Aktualisiere die App gegebenenfalls und versuche es erneut.

5. Entferne dein Google-Konto und füge es erneut hinzu: Gehe zu den Einstellungen deines Geräts, dann zu "Konten" oder "Konten und Sicherung" und wähle dein Google-Konto aus. Tippe auf "Konto entfernen" und bestätige den Vorgang. Füge dann dein Google-Konto wieder hinzu und überprüfe, ob das Problem behoben ist.

Falls all diese Schritte das Problem nicht beheben, empfehle ich dir, den Samsung Kundensupport zu kontaktieren oder dich an den Support des Play Stores zu wenden. Sie können dir weitere spezifische Anleitungen und Lösungen für dein Gerät geben.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps weiterhelfen und du das Problem mit dem Herunterladen von Apps lösen kannst. Viel Erfolg!