S21 FE 5G aktualisiert Sicherheitspatch-Ebene nicht

T
T.
User
Hallo zusammen,
mein ca. 2 Monate altes S21 FE 5G (SM-G990B2/DS) hat seit Aktivierung die Sicherheitspatch-Ebene nicht aktualisiert bzw. diese läßt sich auch manuell nicht aktualisieren (über Einstellungen => Software-Update => Herunterladen und installieren). Bei manuellen Aufrufen des Updates erscheint kurz die Meldung "Auf Updates prüfen ...", dann "Deine Software ist auf dem neuesten Stand." Das Ergebnis entspricht jedoch stets dem Ausgangszustand (Sicherheitspatch-Ebene: 1. Februar 2023 / G990B2XXU2EWC1), obwohl das Gerät monatlich Updates erhalten sollte. Ein Rücksetzen auf Urzustand möchte aufgrund der Vielzahl installierter Updates (noch) vermeiden.
Ich bin leider komplett lost - hat jemand von Euch eine Idee woran es liegen könnte, besten Dank vorab!
Thomas




Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

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Dank Euch!!
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Was hast du denn für ein Model Code. Der weist darauf hin ob dein Model für den Europäischen Markt ist.
Meines Wissens nach muß da irgendwo EUX stehen.
 
Der unter "Einstellungen => Telefoninfo => Statusinformationen => Modellcode" Eintrag lautet auf "SM-G990BZAFEUX". Meinst Du diesen?
 
Besser wäre Telefoninfo Softwareinformationen Software-Version des Dienstanbieters.
 
Ja. Dann scheint es ja für Europa zu sein.
Dann weiß ich leider auch nicht weiter.
 
Ach so. Danke. Dann weiß ich das nächste Mal auch besser Bescheid.
 
Wie L: @andy1954 schon geschrieben hat, wäre die Software-Version des Dienstanbieters hilfreich. Da ich das gleiche Smartphone habe, füge ich hier mal einen Screenshot bei. So sollte es bei Dir auch aussehen.
1756686i48A7E493AFB9ABFE?v=v2.jpg
 
In der Tat sieht die Software-Version des Dienstanbieters etwas anders aus =>
SAOMC_SM-G990B2_OXM_EUX_13_0018
EUX/-/EUX/H3G
 
Das H3G deutet auf Hutchinson 3G hin, also ein Gerät, das ursprünglich für Großbritannien gefertigt wurde. Du könntest mal probieren, ob Dir über SmartSwitch auf einem PC ein Update angeboten wird. Ansonsten könnte es schwierig werden.
 

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