Probleme beim Ausschalten meines Smartphones

L
l.
User
Guten Morgen, seit 3 Tagen habe ich das Problem, dass wenn ich mein Handy mit dem Power Knopf ausschalten möchte, dass nichts passiert.Das heißt, dass ich das Smartphone über das QUICK Menü ausschalten muss.Kann mir da jemand helfen???

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
Hallo. Ich vermute mal das Du Bixby auf der Funktionstaste hast. Schau mal unter Erweiterte Funktionen nach, dort kannst Du einstellen was angezeigt wird
 
L: @lauter125winter
vielleicht drückst Du die Power-Taste zu kurz (und Du kommst nur auf dem Sperrbildschirm) - das Ausschalte-Menü muss zum Ausschalten kommen.
 
Seit dem es nicht funktioniert, drücke ich ungefähr 5 Sekunden auf den Knopf, und nichts passiert!
 
Funktioniert es denn wenn du die leiser Taste und den einschaltknopf zusammen drückst ?
 
Du könntest die Verwaltungseinstellungen zurückzusetzen.
Einstellungen/Allgemeine Verwaltung/Zurücksetzen/Alle Einstellungen.
Danach Neustart und kontrollieren.
640421iCF445750774EF9A1?v=v2.jpg
 
Die Power-taste sollte eigentlich immer funktionieren bzw. eine Reaktion geben wenn sie gedrückt/ gehalten wird.
Wenn diese in keinem Fall reagiert (Sperren/ Einschalten etc.) dann wäre das wohl ein Hardwareproblem.
Man könnte wie JS2463 schon sagt, die Einstellungen Zurücksetzen oder im schlimmsten Fall auf die Werkseinstellungen gehen.
Ansonsten würde es noch die Reparatur Option geben.
(Support Hotline: 061967755577)
 
Den Bildschirm ausschalten geht schon, aber nicht das ganze Smartphone
 
Das ist komisch, da ein Screenshot im Normalfall mit der lauter Taste und dem sperrbutton aufgenommen werden sollte :think:
 
Ich vermute einen Hardwaredefekt.
Wenn ich bei meinem Note 10+ den Powerbutton gedrückt halte, öffnet sich quasi sofort das Ausschalten-Menü.
 
Dann muss ich es wohl oder übel mit dem Einstellungs reset probieren
 
Ich drücke dir die Daumen, dass das das Problem löst.
 
Also von oben nach unten wischen und dann nochmal von oben nach unten wischen. Dann kommst du dorthin.
 
Das geht natürlich auch, aber ich bin es halt andern gewohnt, und mit dem Power Knopf finde ich es auch besser
 
Ich hatte genau das gleiche Problem wie der Herr da oben, dank Ihrem Tipp funktioniert es wieder. VIELEN vielen Dank
 
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