Probleme bei der Google Bestätigung in zwei Schritten: Identitätsüberprüfung fehlgeschlagen

[e.]

Weil ich mich an meine Google Password nicht mehr erinnern konnte habe ich es zugesetzt (auf meinen Handy) . danach wollte Google meine Identität überprüfen.
Google hat eine Benachrichtigung an meine Handy gesendet und wollte das ich auf ja Tippe, um meine Identität zu bestätigen. doch wen ich das machen will steht auf meinem Handy ,, tippen sie auf ihrem Smartphone oder Tablet auf ja ist vorübergeht nicht verfügbar''. ich habe dann versucht eine Bestätigungscode per sms geschickt zu bekommen da wird aber eine Nummer angezeigt die nicht meine ist. ich kann mich nirgends mehr anmelden und ich kann das Konto auch nicht wiederherstellen weil ich mich nicht bei meiner email Adresse anmelden kann.

 

[M.]

Ist es möglich, dass dein Konto gehackt wurde, falls es nicht mit deiner eigenen Telefonnummer verknüpft ist? Ansonsten ist meines Wissens nach der einzige Weg, eine erneute Bestätigung über das Smartphone/Tablet durchzuführen. Hast du keine Backup-E-Mail-Adressen hinzugefügt?

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Wiederherstellung Ihres Google Passworts und der Überprüfung Ihrer Identität haben. In solchen Fällen ist es wichtig, die folgenden Schritte zu befolgen:

1. Überprüfen Sie die eingegebene Telefonnummer: Stellen Sie sicher, dass die Telefonnummer, die Ihnen angezeigt wird, tatsächlich Ihre ist. Möglicherweise haben Sie versehentlich eine falsche Nummer angegeben. Falls dies der Fall ist, versuchen Sie es erneut und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Telefonnummer eingeben.

2. Kontaktaufnahme mit dem Google Support: Falls die Nummer korrekt ist und Sie dennoch Schwierigkeiten haben, den Bestätigungscode per SMS zu erhalten, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Google Support zu wenden. Sie können Ihnen bei der Überprüfung Ihrer Identität und der Wiederherstellung Ihres Kontos behilflich sein.

3. Alternativen Überprüfungsmethoden: Google bietet normalerweise alternative Methoden zur Identitätsüberprüfung an. Zum Beispiel könnten Sie gefragt werden, bestimmte persönliche Informationen einzugeben, die nur Sie wissen sollten. Überprüfen Sie daher alle verfügbaren Optionen und versuchen Sie, das Problem auf diese Weise zu lösen.

Es ist wichtig, geduldig zu bleiben und den Anweisungen von Google zu folgen. Die Sicherheit Ihres Kontos steht im Vordergrund, daher könnte die Überprüfung Ihrer Identität etwas Zeit in Anspruch nehmen. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Google Support zu wenden, da sie Ihnen genauere Anweisungen geben können, um Ihr Problem zu lösen.