Problem mit HW K 850

[s.]

Hallo,
Soundbar HW K 850
Anschluss HDMI
Samsung TV JU 6850
Das Problem ist dass die Lautstärke erst ca. ab 30 anfängt. Hat jemand ähnliche Probleme? Und die Einstellungen werden nicht gespeichert.
Danke

 

[s.]

Hallo, welche Einstellungen machst Du denn die nicht gespeichert werden? Gruß

 

[s.]

Hallo,
Bass usw.
Was schlimmers ist, das volumen das erst von 35 startet.

 

[s.]

Hallo, verstehe ich nicht so ganz. Also ich stelle bei mir den Bass nicht über den Fernseher ein sondern an der Soundbar selbst und dann bleibt der auch und meine Soundbar macht auch sofort Ton und nicht erst ab 35. Würde mal die Menüs der Soundbar durchgehen mit der original FB ob Du da was einstellen bzw. umstellen kannst. Ansonsten würde ich mich mal an den technischen Support wenden ob die noch ne Info haben. Gruß

 

[s.]

Hallo,
das Problem hat sich über HDMI nicht gelöst, der Ton kommt erst ab Lautstärke 40 ca. !
Über Bluetooth, geht es normal, aber kann ich da auch DTS und Dolby empfangen?
Danke

 

[s.]

Hallo, frag mal den technischen Support. Gruß

 

[D.]

squalo schrieb: Das Problem ist dass die Lautstärke erst ca. ab 30 anfängt.

squalo schrieb: Was schlimmers ist, das volumen das erst von 35 startet.

squalo schrieb: der Ton kommt erst ab Lautstärke 40 ca. !

Wird das Problem schlimmer?

 

[s.]

Nein schlimmer nicht. Kann ws auch datan liegen dass ich dts und dolby nicht so ruchtig höre, bzw kein raumklang? Wenn ich ich über bluetooth gehe kann ich dts und dolby empfangen?
Danke

 

[A.]

Hallo squalo,
hast du schon mal getestet, ob's mit einem anderen HDMI-Kabel besser klappt?
LG

 

[s.]

Moin,
Ja drei Kabel, habe jetzt einen blueay player angeschlossen an der soundbar.
Dort ist alles normal, super Sound.
Kann dass also an den samsung ju 6850 liegen?
Danke

 

[D.]

Bitte setze deinen TV mal auf die Werkseinstellungen zurück und überprüfe, ob es anschließend besser klappt.

 

[s.]

Hallo,
habe nun auch ein Reset von der Soundbar und von dem TV gemacht, leider kein Erfolg.
Die Lautstärke beginnt immer noch bei ca. 30.
Wenn ich über Bluetooth verbinde geht halles normal, ist halt die momentane Lösung,
wie schaut es da mit Dolby, Atmos, DTS aus?
Danke

 

[D.]

Nein, Dolby Atmos und DTS lassen sich aufgrund der Datenmengen nur über HDMI übertragen.
Du kannst dich mal bei unserem Support melden. Im direkten Gespräch können die Kollegen vielleicht herausfinden, warum HDMI so leise ist. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.