Plötzlich keine ausgehenden Anrufe mehr möglich

[V.]

Hallo,
kann mit meinem Galaxy M51 seit heute keine ausgehenden Anrufe mehr tätigen - die Leitung bleibt einfach tot. Dagegen sind eingehende Anrufe kein Problem.
Danke im Voraus für alle Tipps, was ich wo in den Einstellugen überprüfen bzw. ändern muss, um das Problem zu lösen!

 

[S.]

Liebes Forum-Mitglied,

es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, ausgehende Anrufe mit Ihrem Galaxy M51 zu tätigen. Um das Problem zu lösen, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:

1. Überprüfen Sie zuerst Ihre Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie ausreichenden Netzempfang haben. Testen Sie, ob Sie in der Lage sind, auf andere Internetdienste zuzugreifen, um sicherzugehen, dass das Problem nicht mit Ihrem Netzanbieter zusammenhängt.

2. Überprüfen Sie die Anrufeinstellungen: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts und öffnen Sie den Bereich für Anrufeinstellungen. Überprüfen Sie, ob die Funktion "Ausgehende Anrufe" aktiviert ist. Deaktivieren Sie diese Option für einige Sekunden und aktivieren Sie sie dann erneut.

3. Starten Sie das Gerät neu: Ein einfacher Neustart kann dazu beitragen, kleinere technische Probleme zu beheben. Schalten Sie Ihr Galaxy M51 aus, warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Prüfen Sie danach, ob Sie nun in der Lage sind, ausgehende Anrufe zu tätigen.

4. Prüfen Sie den Flugmodus: Manchmal kann der Flugmodus aktiviert sein und verhindern, dass Anrufe getätigt werden können. Gehen Sie zu den Einstellungen und schalten Sie den Flugmodus aus, wenn er aktiviert ist.

5. Aktualisieren Sie die Software: Stellen Sie sicher, dass Ihr Galaxy M51 über die neueste Softwareversion verfügt. Gehen Sie zu den Einstellungen, dann zu "Software-Update" und überprüfen Sie, ob Updates verfügbar sind. Installieren Sie gegebenenfalls die neueste Version und überprüfen Sie, ob das Problem anschließend behoben ist.

Wenn nach dem Durchführen dieser Schritte das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren oder das Gerät von einem autorisierten Reparaturzentrum überprüfen zu lassen. Sie können Ihnen weiterhelfen und weitere gehobene Techniken anwenden, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Tipps dabei helfen, das Problem mit den ausgehenden Anrufen auf Ihrem Galaxy M51 zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Samsung-Experte

 

[V.]

Besten Dank - das Problem hat sich damit erledigt.