Lautsprecher funktioniert, aber man hört den Anrufer nicht. Was tun?

[M.]

Hey Zusammen,
Hab mein einwandfreies S10 meiner Mum übergeben. Kaum 2 Wochen später macht der Lautsprecher Probleme, allerdings nur beim Telefonieren. Man hört den Gesprächspartner nicht. Auch das Klibgeln beim Rufaufbau ist nicht zu hören.

Sämtliche Einstellungen sind ok und der Speakertest war auch ohne Fehler, beide Lautsprecher (oben und unten) funktionieren. Nur eben beim Telefonieren nicht. Neustart hat auch nichts gebracht.

Woran kann das denn liegen?

Welche Einstellungen hab ich evtl. nicht auf dem Schirm?

 

[L.]

Kann es sein das ihr die sim ausgetauscht habt ?

 

[M.]

Jein
Also ja, es ist eine niegelnagelneue Sim. Aber die ist drin, seit ich ihr das Handy übergeben und eingerichtet habe. Also nicht kürzlich erst getauscht.

 

[B.]

Nutzt Deine Mutter vielleicht ein Headset, eine Watch oder ein Bluetooth Gerät das für Telefonie eingerichtet ist?

 

[M.]

Sie hatte vor ner Woche Bluetooth Kopfhörer genutzt. Ist aber alles entkoppelt, das haben wir schon durch. War nämlich auch mein erster Gedanke

 

[B.]

Die verschiedenen Lautstärken hast Du dann wohl auch alle durchprobiert schätze ich einmal. Die für das Telefon kann man ja leider nur während des Gesprächs beeinflussen.

 

[M.]

Ja, alles schon durchgespielt. Daran liegt es leider nicht.