Kontaktinformationen auf Sperrbildschirm lassen sich nicht mehr ändern

[J.]

Hallo zusammen,
ich habe ein Samsung Galaxy S10 plus und folgendes Problem:
Der Punkt "Kontaktinformationen" unter Einstellungen - Sperrbildschirm lässt sich nicht mehr öffnen. Wenn ich draufklicke, wird der Menüpunkt ganz kurz geöffnet, schließt sich aber sofort wieder, sodass man keine Änderungen vornehmen kann. Kennt jemand eine Lösung dafür?
Vielen Dank und Grüße
JuleBerlin
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[L.]

Jap, kannst du natürlich auch versuchen, Werksresets wirken in vielen Fällen wie Wunder *1f603.png*
Viele Grüße
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[L.]

Hi so sollte es klappen
Einstellungen Zurücksetzen:
Einstellungen》Allgemeine Verwaltung》Zurücksetzen》Einstellungen Zurücksetzen

 

[J.]

Hallo Eisik,
vielen Dank für den Tipp - hat aber leider nicht geklappt. Vermutlich bleibt dann nur das Zurücksetzen auf die Werksteinstellungen.
Viele Grüße

 

[L.]

Jap, kannst du natürlich auch versuchen, Werksresets wirken in vielen Fällen wie Wunder *1f603.png*
Viele Grüße

 

[E.]

L: @JuleBerlin ,
Was passiert bei Handy Neustart?

 

[J.]

Hallo,
beim Neustart ist gar nichts passiert. Ich habe das Gerät jetzt zurückgesetzt und hoffe, dass es dann wieder läuft.
Viele Grüße

 

[A.]

Hallo L: @JuleBerlin,
da du L: @Lykias Antwort als Lösung akzeptiert hast, gehe ich davon aus, dass der Werksreset erfolgreich verlief? *1f603.png*
Viele Grüße

 

[J.]

Hallo @AuraK,
ja, es hat geklappt. Nach dem Zurücksetzen war der alte Infotext zwar immer noch da, aber ich hatte wieder Zugriff und konnte Änderungen vornehmen. Leider war es dann insgesamt aber viel Aufwand für so ein kleines Problem. *:face-with-rolling-eyes:
Viele Grüße
JuleBerlin

 

[A.]

Hi L: @JuleBerlin,
danke für deine Rückmeldung. Stimmt, ein Werksreset ist immer mit ein wenig Arbeit verbunden... aber umso besser, dass es sich in deinem Fall gelohnt hat. *1f603.png*