Kann mir einer dise Sache vielleicht Erklären?

R
R.
User
Bei meinem Note10 Plus löst sich die komplette Glas Rückseite ab es ist noch nie ein mal runter gefallen oder der gleichen.

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
Es ist möglich, dass der Akku sich aufgebläht hat und die Rückseite nun nach außen drückt.
Der Kleber geht sogar wenn man es will, nur sehr schwer ab, sofern nichts von innen drückt.
Kontaktiere mal die Kollegen bei Lob&Kritik, die dürften helfen:
Lob & Kritik | Samsung DE
 
Übrigens, nutze das Gerät am besten nicht weiter, falls es wirklich der Akku sein sollte um Brandgefahr zu vermeiden.
 
Wäre der Akku aufgebläht, würde man das nicht am Gerät selbst bemerken?
Eventuell hat sich da auch einfach nur der Kleber gelöst? :think:
 
Das Note10 ist jetzt fast 2.5 Jahre Alt. Ob man das merkt an der Akkulaufzeit ist da auch eine Frage. *1f636.png*
 
Würde es dann überhaubt noch angehen? Oder nicht das Glas splittern?
 
Nicht unbedingt. Der Akku verliert meistens erst nur an Leistung.
Das Glas splittert auch nicht immer, das Problem gab es ja auch schon mal.
Ich glaube beim A5 2016 ist das öfters aufgetreten mit dem anheben des Glases durch den Akku.
 
Ok, klingt plausibel. Kenne mich damit nicht wirklich aus :laugh:
 
Hallo L: @ReFoLiXT1,
gut, dass du dich bei uns meldest, so etwas sollte natürlich nicht passieren! Bitte nutze dein Galaxy Note10+ nicht weiter. Die zuständigen Kollegen vom Support möchten das Gerät gerne überprüfen. Damit sie sich mit dir in Verbindung setzen können, brauchen sie deine Kontakt- und Gerätedaten. Bitte nutze zur Übermittlung deiner Daten das Formular "Lob & Kritik". Die Kollegen werden sich daraufhin bei dir melden.
 

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