J7 (2017) Led Bildschirm gerissen

[R.]

Hallo,
Ich hab mein neues Handy noch nicht mal 2 Wochen.
Jetzt ist gestern einfach der inne Bildschirm gerissen, Glas ist komplett heil.
Hatte das Handy in der Hosentasche, ist nicht runter gefallen oder sowas. Hab auch eine Handyhülle rum gehabt und Bildschirm Folie.
Denkt ihr Samsung ersetzt mir den Bildschirm? Ist das in der Garantie enthalten?

 

[J.]

Hallo Rikku,
ohje, das ist ja merkwürdig. Lass da am besten mal unsere Kollegen vom Customer Service Plaza einen Blick drauf werfen, die können das Ganze vor Ort beurteilen.
Solltest du aus Österreich kommen, wende dich bitte an unseren Samsung Service. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.