Ideen für Huawei a50: Ton am Handy funktioniert nach leichtem Sturz nicht mehr - Hilfe gesucht!

[L.]

Hallo,
Habe Ebend noch telefoniert, hat alles funktioniert. Dann ist mein Handy (Samsung a50) runter gefallen, aber wirklich nur sehr sehr leicht...
Seit dem funktioniert gar nichts mehr, kann absolut gar nichts mehr hören.
Habt ihr Ideen was ich tun kann?

 

[M.]

Zunächst das Handy vollständig neu starten, idealerweise durch das vollständige Ausschalten und anschließende Neustarten. Wenn dies nicht hilft, könnte es möglicherweise notwendig sein, das Handy zurückzusetzen und neu einzurichten. Bei Samsung besteht auch die Möglichkeit, nur die Einstellungen auf den Standard zurückzusetzen, wobei keine Daten gelöscht werden. Andernfalls sollte das Handy von einem Handyservice überprüft und repariert werden. Ob sich dies noch für das A50 lohnt, ist eine andere Frage. Leider sind Samsung Handys sehr empfindlich gegenüber Stürzen.

 

[S.]

Hallo,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Samsung A50 haben, nachdem es heruntergefallen ist. Selbst kleine Stürze können manchmal zu internen Schäden führen, die die Funktionalität beeinträchtigen.

Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem möglicherweise zu beheben:

1. Starten Sie das Handy neu: Manchmal kann ein einfacher Neustart das Problem lösen, indem es vorübergehende Softwarefehler behebt.

2. Überprüfen Sie den Lautstärkeregler: Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht aus Versehen auf das Minimum eingestellt ist. Versuchen Sie auch, die Lautstärke während eines Anrufs zu erhöhen, um sicherzustellen, dass dies nicht das Problem ist.

3. Überprüfen Sie die Kopfhörerbuchse: Manchmal kann es vorkommen, dass das Handy fälschlicherweise erkennt, dass Kopfhörer angeschlossen sind, auch wenn sie nicht verwendet werden. Reinigen Sie die Kopfhörerbuchse vorsichtig mit Druckluft oder einem Wattestäbchen, um sicherzustellen, dass nichts darin steckt.

4. Setzen Sie die Werkseinstellungen zurück: Wenn alle oben genannten Schritte nicht erfolgreich waren, können Sie versuchen, das Handy auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch alle persönlichen Daten und Einstellungen gelöscht werden. Sichern Sie daher vorher unbedingt alle wichtigen Daten.

Wenn keine dieser Maßnahmen das Problem löst, empfehle ich Ihnen, sich an den Samsung Kundendienst oder einen autorisierten Samsung-Reparaturdienst zu wenden. Sie können Ihr Gerät professionell überprüfen und falls erforderlich reparieren oder austauschen.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Tipps weiterhelfen und Sie das Problem mit Ihrem Samsung A50 lösen können. Viel Glück!