Herstellergarantie

[r.]

Hallöchen.
Hab die Möglichkeit einen LED TV günstig zu kaufen. Es ist ein Kundenrückläufer und wird mit einer 24 monatigen Gewährleistung verkauft. Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ist dabei. Meine Frage...bekomme ich jetzt auch die vollen 36 Monate Garantie von Samsung? Vielen Dank im voraus. LG

 

[a.]

Wenn du eine Rechnung auf deinem Namen ausgestellt bekommst, sollte das kein Problem sein.
Anders sieht es z.B. bei Privatverkäufen bei ebay aus, da geben einige Hersteller, je nach ihren AGB, nur dem die Garantie, auf dem die Rechnung ausgestellt wurde.

 

[U.]

Hi L: @romeo-mc75,
hier mal der Link zu den Garantiebedingungen
Garantie für Deine Samsung Produkte | Samsung DE
wie Du siehst sind regelmäßig nur 24 Monate Garantie auf die Samsung TVs. Generell gibt der Hersteller die Garantie ab dem Zeitpunkt des Ersterwerbs; daher geben viele Händler auch eine Restgarantiezeit an... Also wenn Du darauf Wert legst, musst Du bei Samsung als Garantiegeber nachfragen!
Jedoch fährst Du mit 24 Monaten Gewährleistung meiner Meinung nach nicht wirklich schlechter...
Gruß - DaEx

 

[r.]

Es geht um dieses Modell.
https://www.samsung.com/de/business/smart-hospitality-displays/he890-hgxxee890ubxen/hg65ee890ubxen/
Darauf gibt Samsung 3 Jahre Herstellergarantie.

 

[U.]

Um die richtige Antwort zu bekommen, bleibt Dir leider nichts anderes übrig, als Samsung direkt zu kontaktieren (meine Empfehlung: anzuschreiben). Garantie ist halt eine freiwillige Geschichte und kann mehr oder weniger frei ausgestaltet werden...
Gruß - DaEx

 

[A.]

Hallo L: @romeo-mc75,
der von dir verlinkte HG65EE890UBXEN gehört zu den SMART Hospitality Displays. Laut unseren Garantiebedingungen gibt es darauf ab Erstkauf eine 24-monatige Garantie, wie du auf der Garantiewebseite, die hier bereits verlinkt wurde, unter dem Reiter "Displays & Monitore > SMART Hospitality Displays" nachlesen kannst.

 

[r.]

Auf meiner verlinken Seite, quasi die von Samsung, steht bei Spezifikationen weiter unten die 3 jährige Garantie.
Zitat:
Garantiezeit
Auf dieses Produkt gewährt Ihnen Samsung Electronics 36 Monate Garantie.
LG Tino

 

[A.]

Stimmt, auf der Seite steht 36 Monate. *:thinking-face: Verwirrend. Ich erkundige mich mal bei den Kollegen, was denn nun stimmt.

 

[A.]

Sooo, ich habe eine Antwort erhalten.
Die gesetzliche Garantiezeit beträgt grundsätzlich 24 Monate. Gewisse Business-Geräte (besonders Firmen-Monitore) können allerdings mit 36-monatiger Garantie erworben werden. Das ist aber eine zusätzliche Leistung, die im Kaufvertrag festgelegt wird.