Heller Streifen am oberen Rand

E
e.
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Hallo, vielleicht kann mir hier jemand helfen nach gescheiterten Googleversuchen…mein Samsung AU5500 zeigt seit ein paar Tagen einen hellen Streifen am oberen Rand. Der stört zwar nicht groß beim schauen, ist aber vor allem deshalb unschön weil der TV gerade mal 3 Monate alt ist und ich dachte dass er doch länger „neu“ aussehen würde, ohne Macken. Dazu dann noch die Frage wie ich den Fehler beheben kann oder ob sowas einen Garantiefall darstellt? LG und Danke im Vorraus

 
K
Kim
Hey,

Diese Artikel sind lesenswert und könnten dein Verständnis über das Thema vertiefen:
    L: @empem96 Entweder mal einen Power Reset oder den TV ggfs. auch mal auf Werksauslieferung zurücksetzen (bei Werksauslieferung bitte vorab die Senderliste auf einen USB Stick abspeichern).
    https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-wer...
    Falls das nicht bewirkt hat, liegt vermutlich ein Defekt am TV vor.
    Am besten dann den Verkäufer/Händler informieren und mit ihm alles weitere abklären.
    Hier noch einige hilfreiche Tipps und Hinweise zu Garantie/Gewährleistung und deine Rechte als Verbraucher:
    https://www.anwalt.de/rechtstipps/gesetzliche-gewaehrleistungsrechte-ihre-rechte-als-verbraucher-196...
     

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