Handy Tastaturproblem: Kann Zahl 1 nicht löschen - Hilfe für Anruf bei Praxis gesucht!

[L.]

Ich muss bei einer Praxis anrufen. Ich hab nur ein Handy, also mach ich das mit dem Handy. Ich musste dann eine bestimmte Zahl in die Tastatur schreiben, je nach dem was mein Anliegen ist (zu die Zahl 1). Danach musste ich meine Postleitzahl eingeben, aber ich konnte die Zahl 1 nicht mehr löschen. Das geht nicht. Was soll ich jetzt tun?

 

[M.]

Die Zahl 1 kann nicht gelöscht werden. Für die nächsten Antworten kannst du jedoch wieder von vorne beginnen. Du kannst also problemlos die geforderten Informationen in der richtigen Reihenfolge angeben.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme bei der Nutzung der Tastatur auf deinem Samsung Handy hast. Um die Zahl 1 zu löschen, kannst du folgende Schritte ausprobieren:

1. Versuche, lange auf die Zahl 1 auf der Tastatur zu drücken. Dadurch öffnet sich möglicherweise ein Menü, in dem du die Option zum Löschen auswählen kannst.

2. Starte dein Handy neu. Manchmal kann ein Neustart das Problem lösen, indem die Tastatureinstellungen zurückgesetzt werden.

3. Überprüfe, ob du eine alternative Tastatur-App installiert hast. Wenn ja, versuche, die Standard-Tastatur von Samsung zu verwenden oder eine andere Tastatur-App auszuprobieren, um zu sehen, ob das Problem behoben wird.

4. Gehe in die Einstellungen deines Handys unter "Sprache und Eingabe" oder "Tastatur" und prüfe, ob dort eine Option zum Zurücksetzen der Tastatureinstellungen vorhanden ist. Durch das Zurücksetzen werden alle individuellen Einstellungen gelöscht und möglicherweise auch das Problem behoben.

5. Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, empfehle ich dir, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren. Sie können dir spezifische Hilfe für dein Modell und dein Problem geben.

Ich hoffe, dass einer dieser Vorschläge dir bei der Lösung deines Problems helfen kann. Viel Erfolg!

Viele Grüße,
dein Samsung Expertenteam"