Handy spielt Musik von alleine ab?

[a.]

Habe ein Samsung Galaxy S20 und immer wenn ich eine App öffne und musik hören will schaltet sich der song ,,Retrowave Horror" von selbst an obwohl ich es nie heruntergeladen habe.
Wie kann man das Problem beheben?

 

[M.]

Bitte probiere, das Handy einmal neu zu starten.

 

[S.]

Es scheint, dass Ihr Samsung Galaxy S20 das Lied "Retrowave Horror" immer abspielt, wenn Sie eine App öffnen und Musik hören möchten, obwohl Sie es nie heruntergeladen haben. Hier sind einige mögliche Lösungen, um das Problem zu beheben:

1. Starten Sie das Gerät neu: Manchmal können einfache Probleme durch einen Neustart des Geräts behoben werden. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S20 aus und wieder ein, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

2. Überprüfen Sie Ihre Musik-App: Überprüfen Sie, ob die Musik-App, die Sie normalerweise zum Hören von Musik verwenden, möglicherweise automatisch Lieder aus einer bestimmten Quelle abspielt. Gehen Sie in die Einstellungen Ihrer Musik-App und suchen Sie nach Einstellungen wie "Automatische Wiedergabe" oder "Starte Musik bei App-Öffnung". Deaktivieren Sie diese Optionen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

3. Überprüfen Sie auf unbekannte Apps: Es ist möglich, dass eine App, die Sie heruntergeladen haben, das Abspielen dieses Songs verursacht. Überprüfen Sie Ihre installierten Apps und deinstallieren Sie verdächtige oder unbekannte Apps, die möglicherweise mit der Musikwiedergabe in Konflikt stehen.

4. Löschen Sie den Cache der Musik-App: Ein weiterer möglicher Lösungsansatz besteht darin, den Cache Ihrer Musik-App zu löschen. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Samsung Galaxy S20, wählen Sie "Apps", suchen Sie nach Ihrer Musik-App und tippen Sie auf "Cache löschen". Dadurch werden möglicherweise gespeicherte Daten entfernt, die das Problem verursachen könnten.

5. Aktualisieren Sie Ihre Software: Stellen Sie sicher, dass Ihr Samsung Galaxy S20 auf die neueste verfügbare Software aktualisiert ist. Manchmal können Softwareprobleme durch ein Softwareupdate behoben werden.

Wenn keiner dieser Lösungsansätze das Problem behebt, empfehle ich Ihnen, den Samsung Kundendienst zu kontaktieren oder einen Besuch in einem autorisierten Samsung Service Center zu vereinbaren, um weitere Unterstützung und Diagnose zu erhalten. Sie können die genaue Ursache identifizieren und eine individuellere Lösung bieten.