GQ65Q9FN Smart Remote funktioniert nicht richtig (so wie ich es möchte)

[v.]

Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem mit dem GQ65Q9FN, angeschlossen (HDMI1) ist eine Horizon Box von Unitymedia (SMT-7401) und ein Sky Receiver (HDMI2).
Ich bekomme es aber nicht hin, das ich mit der Smart Remote beide Boxen steuern kann, sondern immer nur eine, entweder funktionieren die Smart Funktionen für HDMI1 oder für HDMI2.
Beim Einrichten wurde der Sky Receiver automatisch erkannt, die Horizon Box, obwohl es sich um eine von Samsung handelt aber nicht. Die Horizon Box konnte ich dann irgendwann manuell auswählen etc..
Ich weis aber nicht wie ich es hinbekomme, das ich mit der Smart Remote beide Boxen steuern kann. Zur Zeit funktioniert die Steuerung der Horizon Box.
Hat da vielleicht jemand eine Tipp für mich?
Vielen dank vorab, Gruß
Vitelli

 

[F.]

Hallo vitelli,
hast du die Smart Remote deines Q9F bereits als Universalfernbedienung eingerichtet? Den Menüpunkt findest du unter "Quelle". Befolge anschließend die Bildschirmanweisungen, um die Smart Remote einzurichten.
Viele Grüße

 

[v.]

Hallo,
ja und genau da habe ich ja das Problem. Ich habe es zuerst für die Horizon Box gemacht. Dann habe ich die Smart Funktionen für die Horizon Box, danach habe ich es für den Sky Receiver durchgeführt, dort kam dann der Hinweis, das der Netztbetreiber schon für HDMI1 eingerichtet ist. Ich bin dann weiter durch die Menüführung und nachdem ich fertig war, hatte ich die Smart funktionen für den Sky Receiver(HDMI2) aber nicht mehr für die Horizon Box (HDMI1). Dann nochmals für HDMI 1 eingerichtet und das ganze Spiel lief anders herum. HDMI1 ja, HDMI2 nein.
Ich glaube über Quelle auswählen Taste nach oben und Menüpunkt TV einrichten geht das, oder bin ich dort an der falschen Stelle?
Aber danke schon einmal für die Antwort.

 

[v.]

Hallo,
habe den Punkt unter Quellen gefunden. Dort ist der Sky Receiver auch eingetragen und bei der Anpassung komme ich immer nur bis zum 2ten Schritt, dann ist Ende.
Habe den Receiver dann einmal manuell eingetragen und ich konnte zumindest die Kanäle umschalten. Geht aber nachdem ich den Namen geändert habe auch nicht mehr.
Das Ganze nervt mich echt, da ich gerne nur die Premium Smart Remote benutzen möchte.

 

[M.]

Hallo vitelli,
zur Einrichtung empfehle ich dir die Hilfe von unserem Support in Anspruch zu nehmen. Unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichst du meine Kollegen, die Schritt für Schritt die Einrichtung mit dir durchgehen. Während der Fußball-WM erreichst du sie Mo. – Fr. von 08:00 – 22:30 und Sa. von 09:00 – 18:30.