GQ65Q77TGT Bild bei Filmen extrem dunkel

[R.]

Hallo an die Community, ich habe mir vor kurzem einen Samsung GQ65Q77TGT gekauft. Soweit bin ich recht zufrieden aber mit dem Bild habe ich große Probleme.Wenn ich "normale" Filme z.B. über das öffentlich rechtliche schaue ist das Bild klar und hell egal ob bei Tag oder Nacht.Gehe ich dann aber auf Netflix oder Sky und schaue einen Film so ist der extrem dunkel. Alles wie wenns bei Nacht aufgenommen worden wäre.Wie kommt der Unterschied zu stande und wo kann ich das vielleicht einstellen das bei Filmen auf Netflix und Sky auch die normale Helligkeit erscheint?Ich danke jetzt schon für den Tip.

 

[C.]

Vielleicht in den Einstellungen von Netflix und co.?

 

[R.]

Da find ich nichts

 

[C.]

In den Einstellungen vom TV?

 

[R.]

Nein, da auch nicht, wenn ich da was ändere dann betrifft es auch die " normalen" Sender

 

[C.]

Dann weiß ich auch nicht weiter. Tut mir leid...

 

[j.]

Da gibt es auch nichts zu finden.

 

[j.]

Es gibt die Möglichkeit, je nach Quelle, unterschiedliche Bildeinstellungen vorzunehmen.
Allerdings sollten auch dann, wenn man für alle Quellen die gleichen Einstellungen nimmt, keine großen Unterschiede vorhanden sein.
Frage vorsichtshalber mal beim Samsung Support nach.
Tel.: 061967755577
Die Mitarbeiter können sich z.B. im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen.

 

[R.]

Au, das klingt gut, da ruf ich an, danke für den Tip.
Bildmodus ist bei mir auf Alle Quellen

 

[j.]

Halte uns bitte auf dem laufenden !

 

[R.]

So, ich hab mich jetzt durch einige Foren durchgewühlt und es gibt reichlich andere Samsung TV Nutzer die das gleiche Problem beschreiben.
Kurz und knapp es liegt wohl daran das mein 2020 neu gekaufter und hochgelobter QLED von Samsung Probleme mit der Verarbeitung von HDR hat und man schon allgemein auf Software Updates seitens Samsung wartet.
Ach und der telefonische Support war leider auch nichts. Wie ich unter Gerätepflege->Eigendiagnose etwas prüfen kann war mir auch schon vorher klar.

 

[D.]

Ja das Problem haben in der Tat sehr viele Nutzer. Leider immer unter einer anderen Überschrift. Kaum zu glauben das Samsung dazu keine Antworten hat. Ich bin auch nicht fündig geworden.und suche seit über einem Jahr nach einer Lösung. Mein QLED75Q90 hat dasselbe Problem. Irgendjemand ne Lösung?

 

[s.]

Habe das gleiche Problem. Hast du das irgendwie gelöst?

 

[D.]

Hallo zusammen,
Nein, das Problem ist offiziell nicht gelöst! Ich bilde mir aber ein, dass es weniger schlimm geworden ist oder ich habe mich daran gewöhnt. Gerade gestern ist es mir wieder aufgefallen. Es war eine dunkle Szene und nur das Gesicht des Schauspielers war zu sehen. In dem Moment hat der Fernseher wieder versucht das Gesicht aufzuhellen, als wäre ein Scheinwerfer auf den Kopf gerichtet. Sah sehr unnatürlich aus! Außerdem wanderte der Scheinwerfer immer hin und her, weil das Gesicht sich bewegte. Echt Schade. Besonders weil es keine offizielle Hilfe seitens Samsung gibt *1f61e.png*

 

[C.]

L: @Dawsen So ist das nun mal bei Samsung....ist das Teil erst mal gekauft, interessiert sich Samsung nicht mehr wirklich für die Belange des Konsumenten.

 

[s.]

Hallo versuche doch mal Bild modus auf Filmmakermodus zustellen. Und gehst auf experteneinstellungen.
Kontrastverbesserung auf Hoch
Farbton auf Warm2
BT.1886 auf höchster Stufe
Schattendurchzeichnung auch auf höchster Stufe
Farbraumeinatellungen auf auto
Ich habe Farbe auf Stufe 35 bei mir hilft das

 

[s.]

Hat mein Tipp etwas geholfen?