Googlekonto

[z.]

Hi,
Es hat zwar eigentlich nicht unbedingt was mit Samsung zutun aber ich Frage trotzdem hier: Immer wenn ich mich in irgendeiner App mit meinem Googlekonto verbinden möchte geht ein schwarzer Balken von oben nach unten dann passiert gar nichts oder es kommt eine Meldung das irgendetwas nicht geklappt hat. Was kann ich da machen? Danke schon im Voraus! [Video aus Datenschutzgründen von Moderatorin SinaR entfernt] Das passiert wenn ich mich verbinden möchte

 

[G.]

Tut mir leid, da kann ich dir nicht helfen. Bei mir funktioniert die Anmeldung über Google problemlos. Schau mal in deinen Konto Einstellungen, ob du vielleicht irgendwas blockiert hast.

 

[B.]

Hast du die App Adobe Scan schon mal deinstalliert, neu herunter geladen und dann nochmal probiert?

 

[z.]

das hat leider nicht geklappt

 

[B.]

Und du hast nur in der App ein Problem dich mit deinem Google Account einzuloggen? Oder auch noch bei anderen Apps?

 

[z.]

auch bei anderen Apps

 

[B.]

Hast du das Konto schon mal unter Einstellungen - Konten und Sicherung - Konten gelöscht und neu eingefügt? Vielleicht hat sich da ja ein Fehler eingeschlichen...

 

[S.]

Hallo L: @zachiB, in dem Video war für einen Moment deine E-Mail-Adresse zu sehen. Daher habe ich es entfernt. Bitte achte darauf, dass deine Beiträge keine persönlichen Daten enthalten. Die Samsung Community ist öffentlich und du möchtest ja nicht, dass jemand deine Angaben für seine Zwecke missbraucht.

 

[z.]

Dankeschön

 

[B.]

L: @zachiB Hast du meinen Tipp mal ausprobiert? Oder funktioniert es mittlerweile doch?

 

[z.]

ja ich habe es probiert hat aber aber nicht funktioniert

 

[B.]

Setz mal die Appvoreinstellungen zurück:
Einstellungen - Apps - 3 Punkte rechts oben - Voreinstellung zurücksetzen

 

[z.]

also von der scan app richtig? aber das Problem ist doch auch bei andern apps

 

[B.]

Nein, nicht nur von der scan App. Wenn du das unter dem obigen Pfad machst, dann setzt es die Voreinstellungen aller Apps zurück. Aber keine bange - es löscht dabei keinerlei Daten.

 

[B.]

Nein, nicht nur von der scan App. Wenn du das unter dem obigen Pfad machst, dann setzt es die Voreinstellungen aller Apps zurück. Aber keine bange - es löscht dabei keinerlei Daten.

 

[z.]

aber sind da nicht daten von Speäielen oder so weg?

 

[B.]

Nein. Schau mal hier:

 

[B.]

hab es bei mir aber auch grad nochmal gesehen- hab zwar nicht viele Spiele - aber da wo was mit Spielständen ist, war auch nach dem Voreinstellungen zurücksetzen noch alles da.

 

[B.]

L: @zachiB
Hat das mit dem Zurücksetzen der Voreinstellungen geholfen?

 

[z.]

Sorry das ich nicht geantwortet hab aber es hat leider nicht geklappt aber ich werde mal gucken ob irgendeine Famaly Link Einstellung was blockiert