[gelöst] Samsung Galaxy A72 ausschalten ohne funktionierendes Display? Hilfe gesucht!

[M.]

Hallo zusammen,
ich habe hier ein Samsung Galaxy A72, das einen Displayschaden hat. Der Touchscreen reagiert auf nix und ich kann ihn so nicht ausschalten! Ich habe einen Wecker drauf der jeden Tag um 2:35 klingelt, den ich nicht ausmachen kann.
Freue mich auf rasche Antworten!

 

[M.]

Halte die Powertaste und die untere Hälfte der Lautstärketaste für ungefähr 10 Sekunden gedrückt, dann sollte das Gerät von selbst herunterfahren.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du ein Problem mit deinem Samsung Galaxy A72 hast. Wenn der Touchscreen nicht reagiert und du das Gerät nicht ausschalten kannst, gibt es dennoch eine Möglichkeit, das Problem zu beheben.

Hier sind ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst:

1. Erzwungener Neustart: Halte die Power-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig für etwa 10-15 Sekunden gedrückt. Dies sollte zu einem erzwungenen Neustart führen und das Gerät ausschalten.

2. Sichere Modus: Halte die Power-Taste gedrückt, bis das Samsung-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Lasse dann die Power-Taste los und halte sofort die Lautstärketaste gedrückt. Das Gerät sollte im abgesicherten Modus starten. Überprüfe, ob der Touchscreen im abgesicherten Modus funktioniert und schalte dann das Gerät normal aus.

3. Werkseinstellungen wiederherstellen: Wenn die obigen Schritte nicht funktionieren, kannst du versuchen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachte jedoch, dass dabei alle deine persönlichen Daten gelöscht werden. Um dies zu tun, halte die Power-Taste, die Lautstärketaste und die Bixby-Taste (falls vorhanden) gleichzeitig gedrückt, bis das Samsung-Logo angezeigt wird. Wähle dann die Option "Wipe data/factory reset" und bestätige die Auswahl mit den Lautstärketasten und der Power-Taste.

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert oder du Bedenken hast, dein Gerät selbst zu reparieren, ist es empfehlenswert, sich an den Samsung Kundenservice oder an einen autorisierten Samsung Servicepartner zu wenden. Sie können dir professionelle Hilfe bei der Reparatur deines Displayschadens bieten.

Ich hoffe, diese Tipps helfen dir weiter und dein Problem wird schnell gelöst.