Gelöschte Bilder aus der Cloud wieder reaktivieren?

[B.]

Hallo,
Ich habe ein großes Problem. Ich wollte meine Bilder aus der Galerie auf SD Karte speichern. Aber das ging nicht. Ich dachte es lag an der Cloud. Und habe die Bilder aus der Cloud gelöscht. Da dort stand, dass die Bilder nicht aus der Galerie gelöscht werden, habe ich das gemacht. Leider sind alle meine Bilder weg. Auch aus der Galerie. Es waren sehr viele Bilder. Gibt es eine Möglichkeit die Bilder wieder zu bekommen? Lg

 

[D.]

Hallo L: @Bianca02,
verrätst du mir noch, welches Smartphone du hast? Und verwendest du Samsung Cloud?

 

[B.]

Ich habe das Samsung Galaxy S7 Edge. Ja ich verwende die Cloud noch. Bzw. Habe ich mittlerweile die Galerie Synchronisation ausgeschaltet, damit mir das nicht nochmal passiert. Der Rest ist noch aktiviert.

 

[M.]

Hi,
solltest du die Bilder aus der Cloud gelöscht haben sind die noch im Cloud Papierkorb. Sobald du in den Einstellungen der Galerie, Samsung Cloud aktivierst erscheint Cloud Papierkorb, da drin sollte das Gelöschte liegen.

 

[J.]

Hallo Bianca02,
hat dir der Hinweis von Mistkerl mit Cloud Papierkorb geholfen?
Viele Grüße

 

[B.]

Im Papierkorb sind keine Elemente vorhanden... Also keine Bilder im Papierkorb.

 

[J.]

Hallo Bianca02,
wenn deine Bilder auch nicht im Papierkorb der Cloud sind, dann sind sie vermultich dauerhaft gelöscht. Du kannst aber gerne nochmal meine Kollegen vom Remote-Service einen Blick auf dein Smartphone werfen lassen. Vielleicht können die noch etwas für dich tun.
Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.
Viele Grüße

 

[A.]

Hallo!
Ich habe genau das gleiche Problem wie du! Konntest du's lösen?
Ich bin wirklich am verzweifeln, die Bilder bedeuten mir echt viel. ☹

 

[J.]

Hallo AnjaSchrammel,
hast du schon überprüft, ob deine Bilder im Cloud Papierkorb sind?

@Mistkerl schrieb: solltest du die Bilder aus der Cloud gelöscht haben sind die noch im Cloud Papierkorb. Sobald du in den Einstellungen der Galerie, Samsung Cloud aktivierst erscheint Cloud Papierkorb, da drin sollte das Gelöschte liegen.

Wenn nicht, kann ich auch dir nur nochmal den Remote-Service empfehlen.

@JudithH schrieb: Du kannst aber gerne nochmal meine Kollegen vom Remote-Service einen Blick auf dein Smartphone werfen lassen. Vielleicht können die noch etwas für dich tun. Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.

Viele Grüße

 

[s.]

So etwas ähnliches ist mir auch passiert! Ich hatte mein Gerät zur Reparatur, alle Daten vorher gesichert und nach Rückgabe das Gerät komplett wiederhergestellt! Da waren auch wieder alle Fotos in der Galerie! Jetzt eine Woche später, habe ich mein Handy mal aufgeräumt und dabei die Galeriedaten aus der Cloud gelöscht. Ist ja alles wieder auf meinem Handy, dachte ich zumindest. Nun ist alles weg, da bei der Wiederherstellung offensichtlich nicht die Fotos aufs Handy geladen werden sondern nur aus der Cloud angezeigt werden. Das steht aber nirgendwo bzw. wir das nirgendwo kommuniziert!
Es ist zum kotzen!