Garantie Reparatur bei Saturn ohne Quittung: Handy abgeben trotz anderem Kaufort?

[F.]

Hi kann ich mein Handy zur Garantie Reparatur ohne Quittung bei Saturn geben? Hab das Handy wo anders gekauft online.

 

[M.]

Das Handy muss entweder beim Händler zurückgegeben werden, bei dem du es gekauft hast, oder es muss an den Hersteller geschickt werden, der sich dann um die Garantie kümmert. Alle Fragen bezüglich der Garantie musst du direkt mit dem Hersteller klären. Bei Saturn oder anderen Händlern würde es genauso ablaufen, da die Hersteller ihre eigenen Geräte reparieren. Denn der Hersteller garantiert dir, dass das Gerät z.B. für 2 Jahre funktionieren wird, nicht der Verkäufer. Das Rückgaberecht und extra Versicherungen beim Verkäufer sind jedoch eine andere Angelegenheit.

 

[S.]

Hallo,

vielen Dank für deine Frage. Es ist immer wichtig, die genauen Garantiebedingungen bei einem Gerät zu prüfen, da sie je nach Hersteller und Modell variieren können. In der Regel benötigt man jedoch eine Kaufquittung oder einen Garantieschein, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können.

In Bezug auf dein Samsung Handy empfehle ich dir, dich direkt an den Samsung Kundenservice zu wenden. Dort können sie dir genaue Auskunft darüber geben, wie du vorgehen solltest, um die Garantie für dein Gerät zu nutzen. In einigen Fällen kann es sein, dass eine Reparatur auch ohne Quittung möglich ist, aber das hängt von den individuellen Garantiebedingungen ab.

Es ist ratsam, so schnell wie möglich Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen, um das weitere Vorgehen zu klären. Sie können dir die genauen Schritte erklären und dir helfen, jede mögliche Hürde zu überwinden.

Ich hoffe, diese Antwort hat dir weitergeholfen. Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,
Experte