Galaxy Watch 4 - nur noch Willkommen Bildschirm

S
S.
User
Guten Abend,ich habe folgendes Problem mit der Galaxy Watch 4.
Nachdem die Verbindung von Uhr zum Handy einfach angerissen ist sich auch nach vielen Versuchen nicht wieder koppeln ließ, habe ich die Uhr entsprechend einiger Tipps zurück gesetzt.
Nach dem Einschalten der Uhr ist hier nun noch der Willkommens Bildschirm sichtbar.1 Button Sprache 1 Button Hilfe1 Button Eingabehilfe u. Notruf Sonst absolut nichts.Keine Einstellungen, Bluetooth oder was auch immer.Nur dieser eine Bildschirm.Man kommt aus diesem Menü nicht heraus um irgendetwas zu einzustellen/aktivieren.Kein Zifferblatt,.kein Akkustand, nix drauf.
Versuche mit dem Handy eine Verbindung herzustellen schlagen alle fehl.Die Wearable App mehrfach neu installiert. Bluetooth Einstellungen mehrfach geprüft.Es ist besteht keine vorhandene Kopplung.Erkannt wird die Uhr auch nicht.Als würde sie nicht existieren *1f622.png*An der Uhr selbst kann ich wie beschrieben kein Bluetooth aktivieren, dieses Menü ist nicht drauf.
Ich hoffe jemand von euch kann mir helfen, so dass ich die Uhr wieder nutzen kann :falthand:Dankeschön im Voraus!!
Liebe Grüße, Mario

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
Hallo und danke für das schnelle Feedback!
Gestartet habe ich die Uhr schon mehrfach. Aber immer ohne Ergebnis.
Auch den wipe data/factory reset durchgeführt, 2 mal schon.
Die Uhr startet dann wie zuvor
Verbindung mit dem Handy bzw. Wearable App ist weiterhin nicht möglich.
Danke trotzdem vielmals!
Liebe Grüße,
Mario
 
Hast du dich mal an den Support gewendet, die können vielleicht weiterhelfen.
 
Würde mich dann, auch wie von L: @chemiker62 vorgeschlagen, mich mit dem Support in Verbindung setzen. Entweder hier im Live Chat oder
Hotline (allgemein) 06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64
Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit
 

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