GALAXY S8 Markenmehwert aktion Unfair

[p.]

Warum wird bei der markenmehrwert Aktion nur das Arctic Silber belohnt???
Ich habe mir am 26. Das Midnight back geholt weil mir das silberne nicht gefallen hat...und jetzt werde ich ausgeschlossen von diesen EXTRA?
FINDE ICH BISSL DOOF!

 

[k.]

Moin,
stimmt. Das ist unfair. Und zwar allen anderen Smartphone-Käufern gegenüber...
Das ist vermutlich ne Marketing Aktion um den Verkauf der Artic Silver Versionen anzukurbeln, damit alle produzierten Geräte auch verkauft werden.

 

[D.]

Hallo pidimarx,
ich stehe gerade auf dem Schlauch. :robotfrustrated: Welche Aktion meinst du?

 

[U.]

Ist das die Aktion mit der induktiven Schnellladestation und der 64GB Speicherkarte?
Laut Anzeige kann man unterschiedliche Farbmodelle bis zum 26.10.2017 registrieren.
Registrierung bei Markenmehrwert
Samsung Galaxy S8 Artic Silver
Samsung Galaxy S8 Midnight Black
Samsung Galaxy S8 Orchid Grey
Samsung Galaxy S8 Rose Pink

 

[p.]

Ja genau diese ....
Man wird dann zu markenmehrwert weitergeleitet.
Das habe ich als Antwort bekommen:
Sehr geehrter Herr P.....,
vielen Dank für die Registrierung Ihres Premium Produktes Samsung Galaxy S8 Midnight Black mit der Vorgangsnummer 061017-5309086.
Leider nimmt diese aktuell an keiner Aktion teil und Sie können hierfür somit keinen Mehrwert beantragen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Premium Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr marken mehrwert Team

 

[U.]

Kurios
Es werden ja 4 verschiedene Farbmodelle des S8 zur Registrierung angezeigt. Sieht man ja auch in dem Link von mir. Das ist ja eine Seite von Markenmehrwert
Da sollte ein Moderator nähere Infos zu rausfinden.
Oder du wendest dich mal an die Hotline 06196 77 555 66
P.S. Lösch mal deinen Namen aus deinem Post.

 

[p.]

Ja finde ich auch....
Es war erstmal nur das arctic Silver auszuwählen. Deswegen hab ich mich gewundert. Erst als ich meine Emei eingegeben habe kann das Midnight.
Und kurz danach die Mail...

 

[J.]

Hallo pidimarx,
ich habe mit Markenmehrwert Rücksprache gehalten und kann dir sagen, dass es definitiv nicht an der Farbe deines Gerätes liegt. Außerdem wird dein Fall gerade nochmal von den Kollegen vom Aktionsssuport geprüft.
Wie Urlaub ja schon geschrieben hat, nehmen alle Farbvarianten bei der Aktion teil. Es kommt eben nur darauf an, dass es sich bei dem Smartphone um ein teilnehmendes Aktionsgerät handelt. Eine Auflistung aller teilnehmenden Modelle findest du in den Teilnahmebedingungen.
Viele Grüße

 

[p.]

Hallo judithH,
Vielen Dank.
Das Gerät wurde am 26. Gekauft also am Start der Aktion. Rechnung würde ja beigefügt. Ich habe gerade nochmal auf meinen mmw ACC geschaut. Ich habe versehentlich kaufdatum 25. Eingegeben das wird der Grund sein. Aber wie gesagt Rechnung liegt als beweiss da. War meine schuld sry

JudithH schrieb:Hallo pidimarx, ich habe mit Markenmehrwert Rücksprache gehalten und kann dir sagen, dass es definitiv nicht an der Farbe deines Gerätes liegt. Außerdem wird dein Fall gerade nochmal von den Kollegen vom Aktionsssuport geprüft. Wie Urlaub ja schon geschrieben hat, nehmen alle Farbvarianten bei der Aktion teil. Es kommt eben nur darauf an, dass es sich bei dem Smartphone um ein teilnehmendes Aktionsgerät handelt. Eine Auflistung aller teilnehmenden Modelle findest du in den Teilnahmebedingungen. Viele Grüße

Hallo judithH,
Vielen Dank.
Das Gerät wurde am 26. Gekauft also am Start der Aktion. Rechnung wurde ja beigefügt. Ich habe gerade nochmal auf meinen mmw ACC geschaut. Ich habe versehentlich kaufdatum 25. Eingegeben das wird der Grund sein. Aber wie gesagt Rechnung liegt als beweiss da. War meine schuld sry

 

[p.]

Ich selbst kann es nicht korregieren also müsste das einer von euch bitte machen... danke

 

[U.]

Lösch die Cookies in deinem Browser und versuch es nochmal

 

[J.]

Hallo pidimarx,
es ist nicht notwendig, dass du dich nochmal neu registriert.
Wie gesagt, wir haben das an die Kollegen bereits weitergeleitet und der Status deiner Registrierung sollte mittlerweile wieder auf "in Prüfung" stehen.
Schöne Grüße

 

[p.]

Danke habe gerade Eine Mail bekommen das ich teilnehme ABER ich habe mein Gerät für die Aktion "zeit für mehr " registriert...in der Mail steht das ich mich für "the frame" registriert hab. Könntest du das bitte nochmal klären? Den was soll ich mit dem rahmen wenn ich keinen passenden fernseher bezitze...Danke schon mal für deine Bemühung.

 

[J.]

Oje, da hat sich bestimmt nur ein kleiner Fehlerteufel eingeschlichen. *1f608.png*
Aber ich leite das gerne nochmal weiter.

 

[J.]

Da bin ich wieder! :smileywink:
Eine korrekte Status-Mail sollte bereits auf dem Weg zu dir sein! *1f4e8.png*
Grüße