Galaxy note 20 ultra

W
W.
User
Hallo nach dem neusten Update kann ich über das Display keine anrufe mehr annehmen.Der Displayrand wird Bund (früher nur Blau) und ich kann weder annehmen noch ablehnen das Display reagiert einfach nicht mehr.Cache habe ich schon geleert. Hat einer eine Idee?Danke schon mal im voraus

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:

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Welchen Cache ( Wipe Cache Partition) ? Oder den der TelefonApp?
 
Ixh würde dann dies noch mal probieren :embrass: . Dort gehen keine persönliche Daten verloren. Musst, aber aufpassen die schrift ist dort sehr klein, NICHT auf Wipe factory reset.
Dazu das Handy ausschalten und mit einem PC, Konsole, TV verbinden. Alternativ geht auch ein USB Typ C Kopfhörer, USB Typ C Stick oder eine Externe Festplatte mit einem USB Typ C OTG Adapter. Der Stick und der Adapter müssen aber unbedingt USB 3.0 können.
Dann Lautstärke + und Powerbutton gleichzeitig drücken, falls das Handy eine Bixby Taste hat diese mit drücken. Warten bis das Menü erscheint mit der Lautstärken Tasten zu Wipe Cache Partition scrollen und mit dem Powerbutton bestätigen. auf Repair Apps und wieder bestätigen. Warten bis das Handy hochgefahren ist
 
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