Galaxy bud läd und verbindet nicht

[R.]

Hallo,
Ich habe mir auf Weinachten die Galaxy buds gekauft und sie in etwa 3 Monate benutzt aber jetzt plötzlich verbindet sich der rechte Bud nicht mehr und läd auch nicht mehr wenn ich ihn in das Case tue wird mir nur ein rotes Licht angezeigt ich habe ihn nun schon mehrere Stunden laden lassen und auch schon versucht zurückzusetzen und auch schon mein Handy neu gestartet. Ich weiß nicht mehr was ich tun kann damit er wieder klappt. Hilfe wäre sehr nett.

 

[S.]

Hallo L: @Ramma
in diesem Fall solltest du meine Kollegen vom technischen Support kontaktieren. Sie helfen dir bei den weiteren Schritte gerne persönlich weiter. Unter der Rufnummer 06196 77 555 77 sind sie für dich da.
Viele Grüße

 

[L.]

Wir haben das gleiche Problem. Erst sollte eine Neukopplung notwendig sein, jetzt ist laut Reparaturservice der Akku nach 7 Monaten defekt.
Natürlich gerade außerhalb der Garantie. Soll NUR 79€!!! kosten.

 

[B.]

Ist ja nett das Du das hier in 3 Threads postest, versuche das doch einmal über Lob&Kritik zu platzieren. Nach 7 Monaten könntest Du vielleicht auf Kulanz hoffen.

 

[L.]

Das sind nur Antworten auf Fragen der Betroffenen.
Ich möchte nicht auf Kulanz hoffen, sondern Qualität kaufen, die man von einer Marke erwartet, und nicht bei einem 84€ Kauf eine Reparatur von 79€ angeboten bekommen. Mein 11jähriger Sohn, der sich von seinem Taschengeld das gegönnt hat, fühlt sich leider richtig veräppelt.

 

[B.]

Ich kann das verstehen. Ich habe eine Watch für 500 Euro gekauft bei der 1 1/2 Jahre nach Kauf endlich mitbezahlte Funktionen realisiert werden sollen. Trotzdem verstehe ich den dreifachen Post nicht so ganz.

 

[L.]

3 Probleme ohne Lösungsangebote.
Oder habe ich da Ursachen erkennen können?
Anscheinend ist ein Akkudefekt die Ursache und somit eine kostenpflichtige Reparatur nach 6 Monaten.