Fingerprints sensor calibration needed

Hallo,
nachdem mein Telefon Samsung S20 FE 5G von der Reparatur (von Samsung) zurück kam, kann ich nicht mein Samsung Pass einstellen. Es kommt immer die oben genannte Fehlermeldung, und sagt ich sollte Samsung Support kontaktieren. Ich war in meiner Handy Einstellungen unter Sicherheit, Biometrich, aber ohne Erfolg.Hat jemand auch so was gehabt? und wie kann diese Fehler beheben?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Liebe Grüße

via Samsung Community

 

Willkommen,

Wähle einen der folgenden Ratgeber:

• Was ist Samsung Health? Alles, was Sie wissen müssen

  Verwalten Sie Ihre Ziele und bleiben Sie über Ihre Gesundheit und Fitness informiert. Unser Leitfaden enthält alles, was Sie über die Samsung Heal...

• Samsung Galaxy S23 FE Renderings zeigt charmantes Design

  Samsung hat den Februar mit der Vorstellung seiner mit Spannung erwarteten Galaxy S23-Serie mit brandneuer Hardware und Software begonnen. Die Galaxy ...

• Samsung Galaxy S22 vs iPhone 14: Was sollten Sie kaufen?

  Haben Sie die Qual der Wahl zwischen Samsung und Apple? In diesem Vergleich zwischen dem Samsung Galaxy S22 und dem iPhone 14 sehen Sie, wie sich die ...

 

Und hast du mal den Samsung Support kontaktiert?

 

Ja, gestern. Der Ansprechpartner meinte ich sollte es in der Einstellung machen. Aber es klappt nicht, die kommt immer noch.

 

Dann solltest du dort nochmal genau nachfragen

 

Alles klar. Danke

 

Die haben vergessen, den Sensor zu kalibrieren. Dazu benötigt man ein spezielles Tool, das man auch im Internet kaufen kann.