Ortungsproblem beim Samsung A52 trotz aktiver Funktionen in Find My Mobile

[w.]

Guten Tag
Wir haben hier 3 Galaxys: Note 8, Note 10+ und neu A52 (Android 11). Apps und Einstellungen für A52 haben wir per SmartSwitch vom Note 10+ übernomen. Auf der Samsung Website "Find My Mobile" werden alle 3 angezeigt. Note 8 und Note 10+ werden auch sofort geortet. A52 wird erkannt (z.B. Akkustand, klingeln) aber "Das Telefon kann nicht geortet werden". Auf dem A52 ist "Find My Mobile" aktiviert, ebenso (testweise) "Remote Entsperrung", "Letzten Standort senden", und "Offline-Suche".Ob der Ortungsdienst ein- oder ausgeschaltet ist, ändert nichts.
Was muss ich noch tun?
Dank und Gruss
Walt Gallus

 

[T.]

Ist das Gerät auch mit einem wlan oder mobilen Daten verbunden? Wird glaub meist zur Ortung benötigt.

 

[T.]

Bin mir gerade nicht sicher wie Offline Suche funktioniert, aber wenn du das Feature testen willst vllt mal Bluetooth aktivieren. Evtll kommuniziert das mit anderen Geräten in der Nähe, die auch Bluetooth aktiv haben. Standort alleine reicht jedenfalls nicht, da weiß ja nur dein Gerät wo es ist. Irgendwie muss die Info auch noch zu den Find my Mobile Servern gelangen.

 

[E.]

Weiß auch nicht wirklich, wieviele man mit einem Account verbinden könnte.
Eventuell wäre es angebracht, für Dein A 52 ein neuen Account zu erstellen und jetzt alles dort mit MyFindMobil einrichten .
Dein A 52 ist es jetzt auf Deinem jetzigen Account als Sicher eingestuft?
Meine, kann man es bei Geräte sehen?
Gehe mal zum Samsung Account, da findest Du Geräte.
Ist es dort aufgeführt?

 

[B.]

Kein Problem, ich habe in meinem Find my mobile 4 Smartphones und 3 Watches registriert. Das funktioniert.

 

[E.]

Moin, Dankeschön für Deine Antwort.
Die Frage wäre ja, kann der jenige dieses bei dem Samsung Account, Geräte, da sehen?
Ist das Handy so eingestuft, das man es so auch Suchen oder ähnliches kann.
Zum Beispiel habe oder hatte ich mehrere Handys gehabt, ist aber schon lange her, diese waren dann beim Account, Geräte sichtbar.

 

[B.]

Ja gut, im Samsung Account sollten die schon zu sehen sein. Da habe ich sogar 6 Smartphones gefunden.

 

[w.]

Ja, beides.
Walt Gallus

 

[w.]

Danke für den Tipp. Aber mit Bluetooth hat die Ortung und "Find My Mobile" wirklich nichts zu tun. Beide anderen Geräte funktionieren ja auch problemlos, ohne Bluetooth.
Walt Gallus

 

[w.]

Im Account werden alle drei Geräte aufgeführt. Wie im Eingangsposting erwähnt, werden auch alle drei auf "Find My Mobile" erkannt.
Walt Gallus

 

[E.]

Moin
Was hast Du am Handy erlaubt?
Gehe mal,
Einstellungen.
Suche mal Find My Mobil
Tippe auf das Ergebnis.
Vergleich es mal eben.
Du hast oben drei Punkte.
Tippe mal drauf.
Benachrichtigung.
Da musst Du mal das letzte dort erlauben.
Einmal kurz zurück, wieder drei Punkte tippen.
Info zu MyFindMobil.
Oben rechts tippen.
Was ist jetzt erlaubt bei Dir?
Vergleich mal das zweite Bild von mir mit Deiner Einstellung.

 

[w.]

Danke für deine Mühe und den aufwändigen Support.
Nach meinem Dafürhalten sieht alles aus wie bei dir (und bei meinen 2 andern Android-Phones)

Gruss
Walt Gallus