Family Link Google A53

D
D.
User
Mein Sohn hat vom A51 auf das A53 gewechselt.
Ich wollte gestern alles wie gewohnt einrichten und bin verzweifelt: Smartswitch hat 3 Stunden gedauert (bei mir 15min, obwohl viel mehr Daten) und dann konnte ich die Einrichtung über Google nicht abschließen.
Ich bekomme Family Link nicht richtig installiert und kann meinen Sohn unter seiner Google-Adresse nicht anmelden.
Entweder funktioniert das Passwort nicht, oder ich komme bei den Jugendschutzeinstellungen nicht weiter.
Apps lassen sich nicht installieren.
WhatsApp geht jetzt nur, weil ich ihn über meine Google-Adresse angemeldet habe.
Daten sind alle verloren.
Die Einrichtung des A53 konnte generell nicht abgeschlossen werden.
Dann ließ sich der Bilschirm nicht mehr von oben nach unten wischen und die 3 Striche III auf dem Display waren weg und man konnte die aufgerufenen Seiten nicht mehr sehen und ggf.
Schließen.
Nach einem Neustart geht es wieder für eine Weile.
Als ich vor ein paar Wochen das S10 für meinen anderen Sohn eingerichtet hatte, ging alles problemlos: Smartswitch, Wechsel des Gerätes bei Family Link, alle Daten waren da.
Hat vielleicht insgesamt 30 min gedauert.
Beim A53 weiß ich jetzt auch nach Stunden nicht mehr weiter.
Vielleicht hatte jemand auch das Problem und kann mir helfen.
VG.

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
Also machst Du immer die Direktübertragung Handy zu Handy, das hätte ich jetzt auch vorgeschlagen.
Wenn auf dem 51 noch alle Daten drauf sind würde ich versuchen das 53 auf Werkseinstellungen zurück zu setzen und das nochmal zu versuchen.
 
Nein, leider nicht.
Als ich das A51 in der Family Link App gelöscht habe, habe ich damit das A51 komplett "auf Null" gesetzt.
 
So sieht das eben bei Family Link aus
1488259iAEFEF8B89A02320C?v=v2.jpg
.
 
Lösche mal das Google Konto, anschließend unter Einstellungen - Konten das Google Konto neu einrichten und dann kommt die Abfrage ob Kind oder Elternteil.
 
Hast Du evtl noch eine Kopie in der Cloud von Google herumliegen?
 
Auf dem A53 von meinem Sohn, richtig?
Das hatte ich gestern schon gemacht.
Abfrage Kind/Elternteil hatte ich, kam bis Abfrage Jugendschutzeinstellungen..
Konnte auf Weiter drücken und es passierte nichts :rolleyes:.
 
Normal wir nach der Anmeldung beim Konto gefragt ob es wiederhergestellt werden soll, aber mit FamilyLink kenne ich mich nicht so aus.
 

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