Entsperrmuster nach Update heute Nacht falsch

[M.]

Hallo liebe Community,
ich habe heute Nacht ein Update auf mein Samsung Galaxy S5 machen lassen, ich hatte ein Entsperrmuster vergeben.
Als ich heute das Entsperrmuster eingeben wollte sagte das Handy das es falch ist. Ich bin mir aber 100% sicher das es das richtige ist.
Hatte jemand schon mal das selbe Problem?
Vielen Dank für die Hilfe
Gruß
Michael

 

[m.]

Hi,
das Problem hatte ich zum Glück noch nicht. Aber ich weiß noch das ich beim einrichten des Sperrmusters eine Sicherungs-Pin eingeben mußte. Wenn du die Pin noch weißt, kannst dein Gerät entsperren und einfach ein neues Muster festlegen.
Musst es dazu einige male versuchen und dann bekommst irgendwann die Möglichkeit den Pin einzugeben.
LG
Marc

 

[S.]

Hallo,
nach Update kann ich mein Samsung S6 nicht mehr mit Muster entsperren, weil vergessen. Warum kann ich meine Sicherungs Pin nicht eingeben? Was ist zu tun? Ich brauche mein Handy!
Gruß
Silvia Leibfritz

 

[S.]

So lange falsch eingeben bis die Meldung kommt mit PIN Passwort oder Google Account bestätigen

 

[F.]

Hallo Silvi, ich habe deinen Beitrag verschoben, weil er thematisch gut in diesen Thread passt. Ich hoffe, die Beiträge der User haben dir und Mitschy71 bereits geholfen, eure Smartphones zu entsperren.

 

[N.]

Ich habe das selbe Problem aktuell. Zumal ich keine Möglichkeit habe mich über das Google-Konto zu verifizieren, da er mir diese Option obwohl ich den Entsperrcode bereits mehrfach falsch eingegeben habe (muss mittlerweile eine Stunde pro Versuch warten). Habe mich an Samsung gewandt- Können mir nicht helfen und haben mich an Google weitergeleitet. Google hat mich an Samsung verwiesen. Top-Service nennt sich das. Ich kann nicht mal ein Hard-Reset durchführen, da sich mein Samsung nicht ausschalten lässt.