Display Reperatur S23 ultra einfach zu lang, unklare Angaben... Reparatur-Referenznummer: ...

[m.]

Reparatur-Referenznummer:4271783551Habe mein s23 Ultra zur Displayerpratur eingeschickt. Mit 5 Tagen Reperaturzeit wurde geworben. Wir sind nun stand 5.12.23 bei 23 Tagen und keine Ende in Sicht!Das Gerät kam am 14.11.23 beim Dienstleister in Polen an.Aktueller Status (seit dem 26.11.23): "Ersatzteile werden bestellt." Mir erschliesst sich zwar nicht, warum ein Display für das Falgschiffmodell nicht standardmäßig auf Lager ist aber ok. Was mich richtig nervt, ist das mir niemand eine korrekte oder auch nur ungefähre Zeitangabe nennen kann. Wenn ich was von 5 Tagen lese, gehe ich von maximal 10-14 Tagen aus. Ich bin beruflich auf das Gerät angewiesen, ausserdem befinden sich darauf Dateien, die ich dringend benötige. Ihr Erwartungsmanagement ist gelinde gesagt unter aller Sau. Hätte man mir gesagt, dass es 23 Tage PLUS dauert, hätte ich das Ding niemals eingeschickt sondern bei mir in der Stadt reparieren lassen.Reparatur-Referenznummer:4271783551

 

[A.]

Na die Daten die da noch drauf waren, sind nun weg. Die muss man vorher sichern.
Übrigens liest samsung hier nicht mit, deshalb ist die Referenz Nummer nicht wichtig.

 

[J.]

Ich wusste nicht das wir hier in einem User helfen Usern Forum ein Erwartungsmanagement haben, aber man lernt ja gerne dazu. Samsung erreicht man übrigens unter

Lob & Kritik | Samsung DE

 

[m.]

Schon vor 8 Tagen geschehen. Keine Antwort

 

[m.]

einfach perfekt

 

[J.]

Gut, hier bekommst Du Antworten, die sind der Sache aber nicht dienlich. Weiterhin viel Glück

 

[G.]

die 5 Tage klappen nur wenn die Ersatzteile vorrätig sind, wenn ein Ersatzteil bestellt werden muss kann es auch länger dauern. und es gelten Werktage

 

[m.]

supi

 

[V.]

Die Samsung Community ist ein "User helfen User" Plattform. Hier helfen sich User nur untreinander.

 

[B.]

Mir war Nicht Bekannt das ein Display in Polen Getauscht wird außer bei den Klapp Handys Z Flip und Z Fold !

 

[A.]

Wieso sollen die Daten beim Display Tausch weg sein! Ich habe bei meinem S23 Ultra auch das diesplay und die Rückseite tauschen lassen,und es sind keine Daten verschwunden.Der Speicher und Tim sind doch nicht mit dem Display verbunden!

 

[A.]

Warum wurde es nach Polen geschickt?wurde es da gekauft!? Ich sagte ja schon mal im letzten Beitrag von dir!das ich mein habe repetieren lassen beim Händler vor Ort,und er hatte kein Problem!binen zwei Tage an ein neues Display zu kommen!.Es muß für dich merkwürdig sein!das man selbst im Internet Ersatz Display's bestellen kann,und auch vorrätig sind.Aber hören zu müssen das Samsung selbst keine bekommt

 

[A.]

Dann scheinst du eine Ausnahme zu sein.
Normal sind alle Daten weg nach einer Reparatur gleich welcher Art.
Im übrigen würde ich schon von mir aus keine Daten auf dem Handy lassen, wenn ich es jemand fremden gebe.

 

[M.]

Auf neueren Geräten kann man Wartungsmodus einstellen.

 

[A.]

Und? Deine Daten musst du trotzdem sichern.