Dauer Versand Ersatzteile

[m.]

Hallo, ich hatte meine fold 3 zur Reparatur gegeben weil kurz nach Kauf Pixelfehler aufgetreten sind. Nun steht beim Status das die Ersatzteile bestellt wurden, kann mir einer sagen wie lange sowas dauert..? Bei Samsung habe ich schon angerufen, dort könnte man mir aber keine genaue Auskunft zu geben.
Nun hoffe ich auf Erfahrungsberichte eurer Seits^^

 

[a.]

Das wird dir selbst bei Samsung niemand sagen können. Dank Corona und vor allem der immer wieder deshalb auftretenden Lockdowns in China gibt es bei der Versorgung mit Ersatzteilen nicht nur bei Samsung Probleme.

 

[B.]

Es gibt genug Berichte das Geräte auf Grund des Ersatzteilmangels nicht mehr repariert wurden und die Kunden einfach ein neues Gerät bekamen.

 

[m.]

Ich hoffe nur das es jetzt keine zig Wochen dauert bis sich da was tut *1f615.png*

 

[m.]

Weil es kann ja nicht sein das man ein so teures Handy nach 1 1/2 Monaten des Kaufs, schon zur Reparatur geben muss.

 

[T.]

Ich habe mein Galaxy z Flip 5 G zur Reparatur wegen Displayproblemen bei Samsung Köln abgegeben und habe eben einen Anruf mit der Aufforderung bekommen mein Handy wieder unrepariert abzuholen und ich soll mich selbst immer wieder bei Samsung erkundigen wann die Ersatzteile wieder zur Verfügung stehen. Ich habe noch Garantie auf das Gerät und Samsung hält es noch nicht einmal für notwendig mich zu benachrichtigen wenn die Teile da sind, sondern verlangt von mir mich selbst darum zu kümmern. Ein misserabler Kundenservice und nicht akzeptabel.

 

[m.]

Ich habe heute mein Handy repariert wieder bekommen und bin wieder happy *:smiling-face: hat alles insgesamt 5 Tage gedauert ^^ bin begeistert))