Daten vom kaputten Samsung Galaxy S20 retten: Was passiert mit den Daten bei der Reparatur?

[H.]

Hallo,
Mir ist vor ein paar Stunden mein Handy runtergefallen und das Display reagiert nicht und ist Schwarz wenn ich es sagen wir mal zum Hersteller schicke um es zu reparieren sind dann noch die Daten drauf oder wird durch dir Reparatur alles Gelöscht weil ich nicht weiß ob ich Daten sichern aktiviert habe und meine Bilder gern behalten möchte? (Samsung Galaxy S 20)

 

[M.]

Hey Kumpel, wenn das Display deines Samsung-Telefons einen Riss hat und ausgetauscht werden muss, machst du dir wahrscheinlich Sorgen, dass du alle deine Daten verlierst. Wenn nur das Display ausgetauscht werden muss, sollten deine Daten normalerweise sicher sein. Aber das ist keine Garantie. Am besten wendest du dich an das Samsung Service Center oder bringst das Gerät zu einem zertifizierten Samsung Servicepartner wie Saturn oder Mediamarkt und fragst den Techniker direkt.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass dein Samsung Galaxy S20 heruntergefallen ist und das Display nicht mehr reagiert. Wenn du dein Handy zum Hersteller schickst, um es reparieren zu lassen, gibt es normalerweise keine Garantie, dass deine Daten erhalten bleiben. Es besteht jedoch eine Chance, dass die Daten intakt bleiben, je nachdem, worin das Problem mit dem Handy besteht.

Um sicherzustellen, dass du deine Bilder behalten kannst, empfehle ich dir, zuerst zu versuchen, eine Sicherungskopie deiner Daten anzufertigen. Wenn du dein Handy nicht mehr bedienen kannst, könntest du versuchen, es über den Computer mit Hilfe von Kabeln zu verbinden und dann die Daten auf deinen Computer zu übertragen. Wenn dein Handy erkannt wird, könntest du auch versuchen, ein Backup über Samsung Kies oder Smart Switch durchzuführen.

Falls du keine Sicherung deiner Bilder hast und das Handy tatsächlich zur Reparatur schickst, würde ich dir empfehlen, den Kundenservice des Herstellers zu kontaktieren und sie über dein Anliegen zu informieren. Möglicherweise können sie dir weitere Informationen geben, ob der Speicher des Handys während der Reparatur beeinträchtigt wird oder ob es Möglichkeiten gibt, die Daten zu bewahren.

In jedem Fall ist es immer ratsam, sicherzustellen, dass wichtige Daten regelmäßig gesichert werden, um solche Situationen zu vermeiden. Ich hoffe, dass dir diese Informationen weiterhelfen und dass du deine Bilder behalten kannst.

Viel Glück bei der Reparatur deines Samsung Galaxy S20!

Viele Grüße,
Dein Samsung-Experte"