Buds Live stellen keine Verbindung zu galaxy weareables app her

[B.]

Habe jetzt die buds live bekommen und sie mit meinem galaxy Tab s7 verbunden. Funktioniert grundsätzlich, nur kann ich keine Verbindung zu der wearable app herstellen. D.h., das Betätigen des Buttons Verbinden zeigt keinerlei Wirkung. Kann sonach die dort möglichen Einstellungen nicht vornehmen. Daher die buds auch nicht zurück setzen. Habe schon das tab neu gestartet, bluetooth unterbrochen und auch Daten im Speicher der App gelöscht. Hat alles nicht funktioniert. Ich kann mir nicht vorstellen, dass die buds eine Fälschung sind. Keine Anhaltspunkte erkennbar.

 

[U.]

Es hört sich so an, als wenn Du die Buds direkt über Bluetooth mit Deinem Tab S7 verbunden hast, ohne dies über die Wearable App zu machen. Mein Vorschlag wäre in den Einstellungen > Verbindungen > Bluetooth die Kopplung zu den Buds live zu trennen/ Kopplung aufheben.
Hiernach die Ladeschale der Buds öffnen, die Wearable App starten und dann die Kopplung über die Wearable App einrichten.

 

[B.]

Ja, sorry. Das war missverständlich.
Die Verbindung mit dem Tab lief über die vorher neu installierte App. Habe das ganze nach Entkopplung noch einmal wiederholt, ohne Erfolg.

 

[U.]

Sind die Buds möglichst voll geladen? Lade Schale schließen. In den Einstellungen der Wearable App die Buds entfernen, ebenso in den Einstellungen zu Bluetooth. Dann erneut die Kopplung starten. Also Ladeschale öffnen und über die Wearable App die Kopplung initialisieren.

 

[G.]

Hast du ein anderes Android Gerät? Damit schonmal versucht?

 

[B.]

Versuche es Morgen mal mit meinem Honor 10 Handy. Ich denke, das wird wohl nicht gehen.
Es muss wohl irgend etwas in den Einstellungen am Tab verändert werden. Seltsam ist das schon, wo die Tabs über Samsung ja sogar zusammen mit den buds live verkauft werden.

 

[B.]

Habe jetzt auch mal das honor 10 mit den buds live verbunden.
Das gleiche Problem wie beim Tab s7. Die App stellt zwar die Verbindung zwischen beiden Geräten her, jedoch die Verbindung zur App selbst ist nicht möglich.
M.E., scheint die app grundsätzlich zu funktionieren, weil sie die Verbindung an sich in der Lage ist herzustellen. Nur der weitere Schritt wird durch irgend etwas blockiert. Nur was?

 

[G.]

Schon sehr seltsam. Ich würde einfach mal den Support kontaktieren. Die werden dir auch sagen können, ob es ein Fake ist oder nicht. Viel mehr kannst du wohl nicht machen

 

[B.]

Beim Support gewesen. Fake st es nicht. Aber kein 'deutsches' Modell, sondern vietnamesisch. Für mich nicht verständlich, da alle Modelle in vietnam hergestellt werden. Konnte mir nicht erklärt werden. Werde buds wohl zurücksenden. Diese Möglichkeit habe ich zum Glück.

 

[G.]

Ja da gibts anscheinend Unterschiede. Dann ist ja gut, am besten nächstes mal bei Samsung direkt.