Beschwerde

[M.]

Bald ist es ein Jahr, in dem ich Galaxy Buds Live erhalten sollte. Ich habe sie immer noch nicht erhalten, weil bei der Lieferung zweimal ein Fehler aufgetreten ist, nicht wegen mir. Samsung hat aufgehört, mit mir zu sprechen. Ich schreibe einmal die Woche, aber wo sind meine Kopfhörer, aber ich habe keine Antwort.Vielleicht bekomme ich hier eine Antwort

 

[h.]

Hier ist nur ein Userforum, ich glaub nicht das dir einer hier helfen kann.

 

[U.]

Schau mal hier rein...
https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-online-shop-aktionen/re-seit-7-wochen-warte-ich-auf-mein...

 

[b.]

Also wenn Samsung nicht mehr antwortet, dann muß etwas schiefgelaufen sein. Hast du die Fehllieferung zurückgeschickt mit deiner Reklamationsnummer? Sonst können die die Rücksendung nicht zuordnen. Oder war bei deiner Bestellung vom Telefon diese als Zugabe dabei? So können wir dir nicht helfen ohne eine Information. LG,

 

[M.]

alle Daten wurden bereits gesendet es liegen noch keine Informationen vor

 

[M.]

es wurden keine fehler gemacht

 

[N.]

Hallo L: @Marcin100221,
das klingt natürlich sehr seltsam. Gib uns bitte einmal deine Kundennummer, dann können wir das für dich überprüfen.

 

[M.]

heute habe ich beim Versandhaus angerufen und mir wurde gesagt, dass die Aktion für diese Kopfhörer schon lange vorbei sei und sie mir diese nicht mehr zusenden

 

[M.]

Bitte schick mir eine private Nachricht, ich kann diese Nummer nicht im Forum eingeben

 

[M.]

wie erwartet wurde ich von Samsung betrogen. gestern wurde mir gesagt, dass diese Aktion nicht mehr verfügbar ist und ich keine Kopfhörer bekomme. Ich habe ein Jahr gewartet. jede Woche schickte ich eine E-Mail mit der Frage - wo Hier sind meine Kopfhörer. Samsung als Unternehmen wusste auch, dass ich sie nicht bekommen habe. Er hat auch nicht auf meine E-Mails geantwortet. Vielen Dank . So hat mich noch keiner betrogen

 

[B.]

Diese Mails müssten Übermittelt worden sein. Die 2 Enthält einen Link wo der Status zu Erfahren ist.

 

[M.]

Ich weiß du hast mich schon betrogen

 

[B.]

So war es bei mir ! Also nix mit Lüge .

 

[J.]

Habe nagel neue Buds bekommen...linker Bud ging nocht nicht einmal update nicht möglich da beide Buds angemeldet sein müssen....aber der linke ließ sich nicht einmal anmelden....app gelöscht neu gestartet hat auch nicht hingehauen....egal was ich versucht habe . Ich bitte um ne Lösung.

 

[M.]

das ist alles Samsung. er hat irgendwo einen Kunden. Sie haben mich getäuscht und es kam keine Antwort.