Backcover Problem

[B.]

Hallo mein Galaxy A5 2017 ist heute vom Sofa gefallen und trotz Schutzhülle habe ich auf der Rückseite einen Sprung nun ist die Frage ist das Handy noch wasserdicht da ihr Rückseite ja nicht komplett aus Glas besteht und ich gerne auch wissen würde ob es noch wasserdicht ist und ob eine Designfolie hinten drauf kleben das ganze wieder gewährleisten kann und ich wollte wissen kann ich mein Handy einschicken und wie viel würde es kosten die Rückseite zu reparieren da ich gerne mein Smartphone in sicheren Händen haben würde und das auch wieder 100% wasserdicht sein soll und ich wollte fragen ob nach der Reparatur durch Samsung das ganze wieder gewährleistet ist
Mir ist wichtig das Problem schnell und kosteneffizient zu lösen da mein Handy nicht gerade selten nass wird

 

[J.]

Hallo BlueStarBRS,
mal kurz ein paar generelle Infos vorweg: Das Samsung Galaxy A5 (2017) ist nicht wasserdicht sondern dank der IP68-Zertifizierung wasser- und staubgeschützt. Das bedeutet, dass Schutz bei dauerhaftem Untertauchen bei 1,5 m Wassertiefe für 30 Minuten und ausschließlich in klarem Wasser besteht. Es gibt keinen Schutz bei Salzwasser und anderen Flüssigkeiten, insbesondere Seifenlauge, Alkohol und/oder erhitzter Flüssigkeit. Der SIM-Karten-/Speicherkartenhalter muss außerdem stets vollständig mit dem Gerät abschließen, so dass durch ihn kein Wasser eindringen kann.
Nur durch eine Reparatur bei einem unserer autorisierten Serivcepartner wird diese IP68 Zertifizierung wieder hergestellt und außerdem verlierst du durch diese Reparatur dann auch nicht für die Zukunft deine Garantieansprüche.
Daher empfehle ich dir unseren Smart Repair Service zu nutzen.
Viele Grüße