Ausgehender Anruf nur bedingt möglich

V
V.
User
Hallo. Meine Frau und Ich, haben jetzt ca.2 Wochen dass Samsung A21s. Wenn sie oder ich anrufen wollen, wird der Anruf gleich beendet. Erst nach mehrmaligem versuchen geht es oder nach Neustart. Beide Handys sind neu.

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
hallo L: @VAndreV
gilt das Verbindungsproblem sowohl im Mobilem Netz als auch über WLAN?
Hilft das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen? ->
Einstellungen (Zahnrad) > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
Es muss anschließend das WLAN-Passwort (der WLAN-Schlüssel) wieder neu eingegeben werden.
 
Hallo salagou.
WLAN telefonieren habe ich noch nicht probiert wo ich eigentlich auch nicht mache. Mir geht's um das normale telefonieren. Finde es halt komisch, da meine Frau von einem anderen Anbieter hat wie ich und dann das gleiche Problem. mfg
 
moin L: @VAndreV
Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen blieb erfolglos?
Probieren kannst Du noch: Einstellungen > Apps > 3 Pünktchen oben rechts > Systemanwendungen Anzeigen > Telefon App > Speicher > Daten Löschen. Dabei kann allenfalls das Anrufprotokoll verloren gehen (nicht Deine Kontakte).
2 weitere Lösungsvorschläge findest noch Du hier -> https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s9-s9/anruf-auf-festnetznummer-nicht-m%C3%B6glich/m-p/842...
Wenn alles nicht hilft würde ich den Samsung-Service bemühen, Kontaktmöglichkeiten -> Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE
z.B. Remote-Service, den Du auch auf dem Smartphone unter Members > Hilfe holen findest.
Ich teile Dein Erstauen, dass beide Geräte das gleiche Problem haben.
salagou
 
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