App "Joj Play" herunterladen

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Ich habe 2 Samsung-Fernseher gekauft: GQ55Q70CAT und QE43Q60CAU. Bei dem kleinerem Fernseher QE43Q60CAU habe ich problemlos App „Joj play“ (slowakische Fernsehsender) installiert. Bei Apps store von GQ55Q70CAT gibt es diese App jedoch nicht. Wenn ich in App store suche und JO antippe, sehe ich nur App JOYN. Bei kleinerem Modell QE43Q60CAU sehe ich hier 3 Apps :JOYN, JOJ PLAY und noch eine. Ich habe bei GQ55Q70CAT eine Software-Aktualisierung durchgeführt, aber es hat nichts geholfen.

Falls Sie mir hier helfen können, wäre ich sehr dankbar.

 

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Hinter dem Gerätecode müssten eigentlich noch ein paar Buchstaben stehen, wie z.B. TXZG oder so ähnlich. Darin ist das Land "versteckt", für das das Gerät produziert wurde. Es kann durchaus sein, dass aufgrund der geografischen Zuordnung die Apps unterschiedlich zur Verfügung stehen.

 

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L: @petgregor  ist das größere Gerät eventuell nicht für den europäischen Markt produziert worden?

Könnte  eventuell ein Grund sein?!

 

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Danke für die Information. Es kann sein, dass das die Ursache ist. Die genauen Typen sind

QE55Q70CATXXN und QE43Q60CAUXXH. XN am Ende bedeutet Österreich, wo ich lebe und XH weiß ich nicht, vielleicht Ungarn. Beide Fernseher habe ich über Amazon gekauft und beide wurden als „DEUTSCHES MODELL“ inseriert. Was aber interessant ist : Ich habe bei den beiden Fernsehern problemlos andere slowakische App „SKYLINK SK“ installiert. Wieso ist diese App bei beiden App-Store und die andere nur bei dem kleineren Gerät? Auf jeden Fall vielen Dank für deine Hilfe und Frohe Weihnachten.

 

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Danke. Es kann sein. Die Modelle sind QE55Q70CATXXN und QE43Q60CAUXXH.  Ich habe jedoch bei den beiden Fernsehern problemlos andere slowakisch App „SKYLINK SK“ installiert. Trotzdem Danke und Frohe Weihnachten.

 

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Das wird sicherlich das Problem sein. XXH gilt grob gesagt für den "südosteuropäischen" Raum. Hier Der Ländercode in der Modellnummer Ihres Samsung-Fernsehers | Tab-TV ist Quelle meiner Information. Ähnliche Fälle hat es hier, wenn ich mich recht erinnere, schon ein paar Mal gegeben. Ob es dafür eine Lösung gibt, weiß ich nicht. Gründe könnten möglicherweise lizenzrechtliche Ursachen sein. Das wäre sicherlich ein Thema für den Support. Hier im Forum gibt es leider keinen offiziellen Kontakt dorthin.