Akkutauschproblem

[T.]

Ich habe jetzt heute 2x den Akku tauschen lassen und die Samsung menbers app sagt immer noch zu schwach.
Muss man da was zurück stellen oder was da los? Laut deren Aussage ist es beide male original Samsung Akkus.
Bitte um Hilfe.

 

[S.]

Laut wessen Aussage? Samsung Service oder hast du den Akkutausch irgendwo im Handyladen machen lassen

 

[T.]

Hab das in einem handyladen machen lassen und ich habe mehrmals gefragt ob es ein original Akku von Samsung ist. Beide male ja.

 

[S.]

Ja das sollte dann natürlich nicht sein
Drück mal bitte beim anrufbildschirm *#0228# und mach mal einen Screenshot

 

[S.]

Sonst alternativ bitte einmal *#9900# und dann runter scrollen und auf Batterystats Reset drücken

 

[T.]

Bitte

 

[T.]

Habe ich

 

[T.]

Zeigt immer noch zu schwach an

 

[S.]

Lade mal das Handy bitte bis 100% auf danach drückst du Stern #0228 # dann anschließend drückst du unten bei den Bildschirm auf quick start und lässt den Akku ganz normal leer werden bis das Handy ausgeht auf 0% und dann lässt du das Handy bitte aus und lädst es komplett bis 100% auf und schaust noch mal

 

[E.]

Wie es bei Samsung ist, weiß ich leider nicht.
Bei der anderen Firma mit dem Apfel muss man es im Store zurück setzen lassen.
Die Frage wäre ja , ist der Akku tatsächlich zu schwach oder ist es nur diese Meldung?
Sollte der Akku normale Leistungen haben, muss man wohl diese Meldung nicht zwingend berücksichtigen.
Mag sein, das ist halt der preisliche Unterschied zwischen dem Laden um die Ecke oder Samsung Service.

 

[S.]

Und wenn das alles nicht helfen sollte dann würde ich noch mal zu den Handyladen hin was für ein Handyladen war das denn z.B dann sollen die dir auch die Seriennummer vom Akku nennen weil das müssten die ja eigentlich können weil damit erfährst Du ja definitiv ob der Akku Original ist oder nicht

 

[E.]

Habe es bei mir ebenfalls gemacht. Da bei Dir ist er bei 5 von 8 und bei mir 6 von 8.

 

[S.]

Ach ja hast du dein Gerät denn auch komplett einmal zurückgesetzt weil das kann wahrscheinlich das Hauptproblem sein

 

[T.]

Ich kann mein Gerät nicht zurücksetzen. Da sind unmengen an geschäftlichen Daten drauf. Ich habe das Gerät in dauernutzung

 

[S.]

Wie wäre es z.B ein Backup zu machen mit der Samsung Cloud und mit der Google Backup Funktion.
Oder per Speicherkarte komplett sichern da gibt es ja genug Möglichkeiten ohne dass du Daten verlierst

 

[S.]

Was heißt das denn? Was ist der unterschied wenn es bei ihm 5 von 8 ist und bei dir 6 von 8?

 

[E.]

Moin L: @Sungur es soll Deine Kapazität oder Akku Nutzung anzeigen. Die Scala geht bis Nummer 8.
Ich habe aber 71 % gehabt.
Einen Unterschied gibt es zwischen dem Fragesteller und mir überhaupt nicht. Daher war ja die Frage, hält das Akku dennoch normal? Dann müsste man diese Anzeige einfach nicht beachten.

 

[S.]

Für was ist Batterystatus Reset? Was bringt es genau?