Active 2 nach Update keine Tastatur in non Samsung Apps

[B.]

Hallo,
Ich habe heute das neuste Update in meine Active 2 geladen. Nun ist die Tastatur in den folgenden Apps nicht mehr aufrufbar:
-whatswatch
-free Radio
-Wiki App
-listonic
-Geartubeplayer
Innerhalb der Samsung Apps funktioniert der Aufruf einwandfrei. Ich habe es mit der Samsungtastatur und der Mobiteka getestet. Weiß irgendwer Rat?
Grüße von Frank

 

[D.]

Hallo Frank,
hast du die Active2 schon einmal neugestartet?

 

[B.]

@DavidB schrieb:Hallo Frank, hast du die Active2 schon einmal neugestartet?

Hallo, ja natürlich! Hat leider nicht geholfen.

 

[D.]

Dann setze sie mal bitte auf die Werkseinstellungen zurück.

 

[B.]

OK, das wollte ich mir eigentlich ersparen. Ich berichte dann!*:face-with-rolling-eyes:

 

[B.]

Hallo, ich habe die Uhr auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Das Problem wurde dadurch NICHT behoben.*:thinking-face:

 

[B.]

Hallo, leider hat das Rücksetzen der Uhr den Fehler nicht beseitigt. Die Uhr ist durch das Update unbrauchbar geworden, da ich zum in Beispiel in der Drive App keine Userdaten eingeben kann. Bitte zeigen Sie mir eine Möglichkeit, die Uhr auf dem vorherigen Softwarestand zurückzusetzen.

 

[d.]

Hallo,
ich habe mich deswegen an den Samsung Support gewendet und habe soeben folgende Antwort erhalten:

Auf Deutsch: Das Problem wird Ende Dezember über ein Firmware Update behoben.

 

[B.]

Hallo, vielen Dank für die Antwort. Ich nutze nun wieder meine alte Galaxy Watch. Für diese soll ja auch ein Update kommen. Ich hoffe, das sie dadurch nicht auch unbrauchbar wird.

 

[s.]

Wievie Geld bekommt man für den Funktionsausfall?Whatsappnachrichtem bekomme ich übrigens gar keine über die Uhr active2.
Das ging nur mal ganz kurz vor dem Update und war nur wenige sekunden zu sehen...danach sind die Nachrichten verschwunden
Für knapp 400€ ein unbrauchbares Produkt.Ich werde mich hüten weiteren Müll von Samsung zu kaufen