Abspielen von Videos vom USB Stick

[R.]

Hallo zusammen,
habe in meinem Geschäft einen Samsung 32 Zoll Fernseher (UE32F4000AWXZG) im Schaufenster montiert, über den ich Produktvideos zu den jeweils dekorierten Waren laufen lasse.
Alle Videos sind kleiner als 300 MB und im Videoformat mp4 auf einem USB Stick gespeichert. Ich habe nun von einem Hersteller ein Video, etwas größer als 1 GB im gleichen Videoformat bekommen, bei dessen Start ich leider nur die folgende Fehlermeldung bekomme: "Die ausgewählte Datei wird nicht unterstützt."
Ich habe die Datei auf meinem PC abspielen lassen (lief einwandfrei), um auszuschließen, dass sie evtl. fehlerhaft ist. Daher nun meine Frage an Euch, ob es an der Größe der Datei liegt und was ich machen kann/muss um das Video doch noch abspielen zu können.
Vielen Dank für Eure Hilfe vorab.

 

[s.]

Hallo,
hast Du nur die eine Datei auf dem Stick oder die alten auch noch?
Würde die Datei wenn mal alleine auf nen Stick ziehen und testen.
Gruß

 

[M.]

Vergleiche mal Bitrate, Auflösung und Tonformat.
Einfach unter Windows einen rechtsklick auf die Datei -> Eigenschaften -> Details
Eventuell gibt es dort Unterschiede, und der Player des Gerätes kann damit nichts anfangen.
Eventuell legst du dir sowieso einen Externen Player zu, damit du alle Formate Abspielen kann, und auch etwas mehr Funktionen für die Wiedergabe hast,
der Interne Player lässt leider sehr zu Wünschen übrig.
Und im Samsung Store brauchst du nicht nach brauchbaren Alternativen suchen.

 

[b.]

Welcher Codec und welche Auflösung? Dein TV kann nur 1080p. Evtl. handelte es sich bei der Videodatei um einen 4k-Schnipsel?

 

[R.]

Hallo,
alle Dateien sind auf einem Stick.

 

[M.]

@RainerB schrieb: Hallo, alle Dateien sind auf einem Stick.

Und was ist mit dem Rest ?
Auflösung, Bitrate... ?