XCover 4 - Probleme beim Annehmen/Abbrechen von Telefonaten

[d.]

Hallo allerseits,
ich habe bei meinem Samsung XCover 4 folgende Probleme:
Wenn mich jemand anruft, habe ich erst nach mehreren Sekunden die Möglichkeit, den Anruf anzunehmen: Es klingelt, aber die grüne Schaltfläche zum Annehmen sehe ich erst nach einer gewissen Zeit.
Wenn ich jemanden anrufe und ich den Anruf abbrechen möchte, verhält es sich ähnlich: Ich höre das Freizeichen, will abbrechen, aber die rote Schaltfläche zum Abbrechen erscheint erst nach 5-10 Sekunden und die Touchfunktion, wenn ich auf den roten Kreis tippe, reagiert nicht oder erst nach mehreren Versuchen.
Hat jemand ähnliche Probleme oder einen Lösungsvorschlag?
Freue mich über eure Antworten.
Viele Grüße
dezember19

 

[L.]

Hi, versuche mal das hier:
1.Gerät ausschalten
2.Wenn das Smartphone aus ist: Power Taste+ Lautstärke lauter+ Home Taste gleichzeitig drücken, bis ein Menü auf dem Display erscheint.
(Nachdem das Handy vibriert hat Power Taste loslassen und die die andere Taste weiterhin gedrückt halten, bis das Menü da ist)
Dann alle Tasten loslassen.
3.Zum Punkt „Wipe cache partition“ mit Lautstärke leiser/lauter navigieren und mit Power Taste bestätigen.
4.Auf YES navigieren und wieder mit Power Taste bestätigen
4.Jetzt den Menüpunkt Reboot System now auswählen und mit Power Taste ausführen.
5.Gerät startet neu und der Vorgang ist abgeschlossen.

 

[L.]

Wenn das nicht klappt: Einstellungen》Apps》3 Pünktchen oben rechts》Systemanwendungen Anzeigen》Telefon App》Speicher》Daten Löschen.
Dabei geht nur dein Anrufprotokoll weg.

 

[d.]

Dank Eisik für deine Hilfe.
Das Annehmen von Telefonaten geht jetzt auf jeden Fall wieder.
Das Abbrechen leider noch nicht.

 

[A.]

Hallo L: @dezember19,
versetze dein Smartphone bitte mal in den "Sicheren Modus" / "Abgesicherten Modus": Der wird aktiviert, wenn du während eines Geräte-Neustarts die "Lautstärke-Taste leiser" gedrückt hältst, bis der entsprechende Schriftzug unten links im Bildschirm eingeblendet wird. Tätige dann einen Anruf und prüfe, ob das Abbrechen desselben dann funktioniert.
Melde dich hier gern zurück und verlinke mich oder einen der anderen Moderatoren mit @ in deiner Antwort, damit wir schneller auf dich aufmerksam werden.
Viele Grüße