WLAN-Probleme auf Samsung Galaxy A54 5G - Verbindung, aber kein Internetzugriff - Hilfe gesucht!

[I.]

Hallo ihr,
mein WLAN auf dem Telefon wird mit einer 6 dargestellt. Das war bei meinem alten Telefon (A70) nicht so. Verbunden bin ich (siehe Foto), komme aber trotzdem mit meinem neuen Smartphone, Samsung Galaxy A54 5g, nicht über das WLAN ins Netz. Verbunden und doch nicht drin??? Mir raucht der Kopf!!!
Was muss ich machen, damit ich wieder über meinen Router/WLAN mit dem Telefon ins Netz komme?
Meinen Routernamen hab ich natürlich raus radiert

Vielen lieben Dank

 

[M.]

Ich kenne mich nicht gut mit dem Android Design aus, da ich ein iOS Gerät verwende. Aber ich frage mich, ob dein WLan ein Wi-Fi 6 Signal aussendet. Möglicherweise wird dies durch eine 6 auf den Signallinien angezeigt.

 

[S.]

Hallo,

es sieht so aus, als ob Sie mit Ihrem Samsung Galaxy A54 5G erfolgreich mit dem WLAN-Netzwerk verbunden sind, aber dennoch keine Verbindung zum Internet herstellen können. Dies kann verschiedene Ursachen haben. Hier sind einige Lösungsvorschläge, die Ihnen helfen könnten:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie, ob andere Geräte erfolgreich eine Verbindung zum Internet herstellen können. Wenn nicht, könnte das Problem beim Router oder beim Internetanbieter liegen. In diesem Fall wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um Unterstützung zu erhalten.

2. Starten Sie Ihr Samsung Galaxy A54 5G neu, indem Sie es für etwa 30 Sekunden ausschalten und dann wieder einschalten. Manchmal hilft ein einfacher Neustart, um WLAN-Probleme zu beheben.

3. Überprüfen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem Telefon. Gehen Sie zu den Einstellungen, tippen Sie auf "Verbindungen" und dann auf "WLAN". Vergewissern Sie sich, dass das WLAN-Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, als "Verbunden" angezeigt wird. Wenn nicht, tippen Sie auf das Netzwerk, um es erneut zu verbinden.

4. Löschen Sie das WLAN-Netzwerk auf Ihrem Telefon und fügen Sie es dann wieder hinzu. Gehen Sie zu den WLAN-Einstellungen, tippen Sie auf das verbundene Netzwerk und wählen Sie "Netzwerk vergessen". Starten Sie Ihr Telefon neu und verbinden Sie es erneut mit dem Netzwerk.

5. Ändern Sie die IP-Einstellungen Ihres Telefons. Gehen Sie zu den WLAN-Einstellungen, tippen Sie auf das verbundene Netzwerk und wählen Sie "IP-Einstellungen". Ändern Sie die Einstellungen von "Automatisch" auf "Statisch" und geben Sie IP-Adresse, Subnetzmaske, Gateway und DNS manuell ein. Die korrekten Werte erhalten Sie von Ihrem Internetanbieter.

6. Falls alle anderen Lösungen nicht funktionieren, versuchen Sie, die Werkseinstellungen Ihres Samsung Galaxy A54 5G wiederherzustellen. Gehen Sie zu den Einstellungen, tippen Sie auf "Allgemeine Verwaltung" und dann auf "Zurücksetzen". Wählen Sie "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen" und bestätigen Sie die Aktion. Beachten Sie jedoch, dass dadurch alle Ihre persönlichen Daten gelöscht werden, also stellen Sie sicher, dass Sie zuvor ein Backup erstellt haben.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Lösungsvorschläge weiterhelfen und Sie bald wieder eine stabile WLAN-Verbindung mit Ihrem Samsung Galaxy A54 5G herstellen können. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, sich an den Samsung-Kundensupport oder Ihren Internetanbieter zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Viel Erfolg!
Ihr Samsung-Experte

 

[G.]

Hallo Sami,
das oben geschilderte Problem scheint ein grundsätzliches A54 5G Problem zu sein.
Ich hatte (vorher) ein Moto 8G und damit kein Problem in meinem Home-Netzwerk und allen anderen Netzwerken weltweit. Meiner Frau habe ich ein A54 5G beschafft und das oben geschilderte Problem mit "WLAN-Verbindung ohne Internet" tritt dort regelmäßig auf. Ich mußte mir auch ein neues Smartphone besorgen, habe dann (aus heutiger Sicht leider) auch ein A54 5G gekauft und damit das identische Problem.

Das Problem tritt auch mit anderen Routern auf, wie wir auf unseren Reisen leidvoll erfahren haben und die WLAN-Verbindungen der Deutschen Bahn sind ein guter Testfall.

Die Recherche im Internet zeigt auf, dass dieses Problem bei vielen Nutzern des A54 5G auftritt und das weltweit. Ich würde daher schließen, es liegt an der Firmware oder schlimmer sogar and der Hardware des A54 5G. Hoffentlich gibt es bald ein Update mit dem dieser Fehler abgestellt wird.

Zur Abhilfe:
Kurz WLAN abschalten und wieder einschalten, dann wird die Verbindung zum Internet wieder aufgebaut (aber das nervt natürlich, insbesondere beim Download großer Dateien)

Beste Grüße
Gerd