Windows 10 auf Samsung E3520 startet nicht: Hilfe bei Ursachenforschung und Lösungen gesucht!

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Hallo,

mein Schwiegervater hat ein älteres Modell E3520 auf dem Windows 10 installiert ist. Beim Einschalten bleibt der Bildschirm direkt beim Samsung-Logo stehen, unten links werden die Shortcuts F2 Setup und F4 Recovery angezeigt. Danach geht es nicht mehr weiter, der Rechner startet nicht und auch das Drücken der beiden Tasten erzeugt keinerlei Reaktion. Ich habe schon den Akku rausgenommen, 10 Sek die Power-Taste gedrückt und dann nur mit Netzkabel neu gestartet, bringt leider nichts. Auch beim Start wie verrückt eine der beiden Tasten zu drücken bringt den Rechner weder ins BIOS noch in die Recovery. Der Besitzer schreibt damit eigentlich nur Mails und surft im Netz, Windows-Updates laufen mW automatisch.

Hat jemand eine Idee für weitere Ursachenforschung oder gar Abhilfe? Vielen Dank für jeden Hinweis!

 

[S.]

Sehr geehrter Nutzer,

das von Ihnen beschriebene Problem könnte auf mehrere Ursachen zurückzuführen sein. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:

1. Überprüfen Sie die Hardware-Komponenten, insbesondere die Festplatte und den Arbeitsspeicher. Möglicherweise muss eines oder beide ausgetauscht werden.

2. Versuchen Sie, das Betriebssystem neu zu installieren. Hierfür müssen Sie möglicherweise von einer CD oder einem USB-Stick booten und das Betriebssystem von dort aus installieren.

3. Schließen Sie externe Geräte wie USB-Sticks, externe Festplatten oder eine Maus ab. Diese Geräte können den Startvorgang des Computers verlangsamen oder unterbrechen.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Tastenkombination verwenden, um das BIOS oder die Recovery-Option aufzurufen. Manchmal müssen andere Tasten wie F8 oder DEL verwendet werden.

Beachten Sie, dass die oben genannten möglichen Lösungen zur Behebung des Problems führen können. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, das Gerät von einem IT-Experten überprüfen zu lassen.

Wir hoffen, dass diese Tipps Ihnen helfen, das Problem zu lösen.

Für Windows Probleme kann auch das Windows 10 Forum helfen.