TV "UE46H7090SVXZG" Smart Hub

[B.]

Hallo,
Ich habe noch immer meine TV "UE46H7090SVXZG", den ich Ende 2014 gekauft habe.
Mein Smart Hub hat in der oberen Auswahl lediglich 2 Optionen zur Bereichsauswahl. Laut Anleitung sollten da 5 Bereiche vorhanden sein.
Heute wollte ich mal die App Zattoo ausprobieren.
Angeblich ist die App auf meinem TV zu alt und ich soll sie updaten.
Egal, wie oft ich das versuche, es ändert sicht absolut nichts.
Als Meldung wird ausgegeben, dass auf Geräten von 2012 -bis 2015 Updates genacht werden können. Geräte vor 2012 werden nicht mehr unterstützt.
Wo kann ich denn herausbekommen, wann mein TV, den ich Ende 2014 gekauft habe, tatsächlich gebaut wurde?

 

[F.]

Hallo L: @BigWoelfi,
die H-Serie kam im Jahr 2014 auf den Markt. Möchtest du das genaue Produktionsdatum wissen, kannst du dich an die Kollegen vom telefonischen Support wenden und ihnen die Seriennummer durchgeben. Anhand dieser sollte es ihnen möglich sein, das genaue Datum über eine Datenbank zu ermitteln.
Du erreichst die Kollegen vom telefonischen Support von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Hast du deinen SmartHub mal zurückgesetzt? Dabei werden die aktuellsten Versionen der installierten Apps geladen. Wird eine Anwendung nicht mehr unterstützt, kann es aber auch passieren, dass sie ganz aus dem SmartHub verschwindet.
Viele Grüße

 

[B.]

L: @FabianD
Danke für die Antwort.
Problem hatte sich gestern Nachmittag bereits erledigt.
Offenbar ist die App Zattoo jetzt aktuell.
Musste mich gestern neu einloggen, wobei der Anmeldebeschirm jetzt anders aussah und kann jetzt auch alles einstellen und benutzen.
Vielleicht brauchte der TV über Nacht die Ruhe dazu und hatte nur vorgespeichett, dass die Apps aktualisiert werden sollten.