The Frame 32“ - Nachtmodus

[C.]

Hallo zusammen,
ich habe einen The Frame 32“ und dieser schaltet sich nicht automatisch bei Helligkeit ein. Der Lichtsensor scheint in Ordnung, da bei Dunkelheit das Gerät selbst ausschaltet.

Ich habe schon folgendes Probiert:
- Softreset
- Werksreset
- Softwareupdate (ist das aktuelle drauf)
- Sleeptimer deaktiviert

Bei letzen Male beim Support sagte man mir, der TV würde sich nicht einschalten, nur abschalten. Dies wird aber in der Einstellung beschrieben (siehe Foto).
Hat jemand das gleiche Gerät und kann bestätigen, dass das funktioniert? Ich habe nachher einen Telefontermin und da würde ich das gerne wissen.
vielen Dank

 

[R.]

Hallo.Hatte das gleiche Problem bei meinem frame nach update.Hatte den Support kontaktiert, mir wurde gesagt ich soll den Nacht-modus deaktivieren (bewegungserkennung an).Seitdem funktioniert wieder alles.

 

[C.]

Danke! Ich hatte mir schon gedacht, dass es ein Fehler in der Software sein könnte. Bei der Lösung ist nur das Problem, dass die kleinen Frames keine Bewegungssteuerung haben. Die haben nur die Möglichkeit über die Helligkeit.

 

[R.]

PS. Habe übrigens nur noch Probleme mit dem Gerät.Habe auch original soundbar samsung s61a über hdmi arc dran,und telekom Receiver.Alles funktionierte(auch der nacht-modus)3 Monate lang einwandfrei.Dann fing das mit dem nacht-modus an,desweiteren geht meine soundbar so etwa alle 3 Tage nicht mit an(beim einschalten) und auch der telekom receiver geht nicht an(hdmi und über the Frame als externes gerät konfiguriert).Das kriege ich dann alles erst wieder zum laufen(also gemeinsames einschalten)wenn ich alle Geräte vom Stromnetz trenne.Am liebsten würde ich den ganzen Mist aus dem Fenster schmeißen. Ich betone nochmal das alles 3 Monate einwandfrei funktioniert hat. Seit ein paar Monaten aber spinnt das alles nur noch rum.Danke Samsung!

 

[R.]

Na super.Ich hoffe das es da eine Lösung gibt. Bin echt enttäuscht von der Marke

 

[R.]

Es muss irgendein verbugtes Update sein,welches alles vermurkst hat

 

[R.]

Ist übrigens ein frame 55

 

[C.]

Das kann gut sein! Der Frame zickt auch extrem mit SmartThings rum. Habe mehrere TVs hier. Alle laufen mit der App ohne Probleme, nur dieser macht welche.
Zu deinen genannten Problemen kann ich nichts sagen. Ich nutze das Gerät nur für den Kunstmodus und mit AirPlay. Der ist eigentlich nur schmückendes Beiwerk in meinem Büro. Nervt aber extrem mit den Problemen

 

[R.]

Ja,sehr ärgerlich.Nee,wollte auch nur meinen Frust rauslassen.

 

[C.]

L: @Rolfdu Am besten den Frust beim Samsung Support los werden.
(06196 77 555 77 / Mo.-Sa. von o7o Uhr - 21:3o Uhr).