Soundbar HW-N850 Wifi Lautstärkenproblem

[h.]

Ich bin mit meiner Soundbar super zufrieden, allerdings habe ich ein Problem mit der Lautstärke über WIFI.
Sobald ich die Soundbar nicht über Bluetooth sondern über WIFI verbinde, wird die Lautstärke automatisch auf 50 gesetzt. Bisher konnte ich noch nicht herausfinden, warum das passiert.
Bisher ist mir das primär bei Spotify Connect aufgefallen.
Verbinde ich die Soundbar vorab über Bluetooth besteht das Problem nicht, dann wird die Soundbar aber auch über Bluetooth verbunden und das Abspielgerät bleibt mein Samsung S8
Ist die soundbar allerdings nicht über bluetooth verbunden, dann wählt Spotify connect automatisch die Wifi Verbindung und stellt die Lautstärke auf 50, was wirklich extrem laut ist.
Hat sonst noch jemand das Problem und wie kann ich verhindern, dass sich die Soundbar über Wifi verbindet und zu diesem Problem führt?

 

[J.]

Hallo headtrack,
probier doch bitte mal aus, ob dieses Problem mit der Lautstärke auch noch nach dem Zurücksetzen der Soundbar weiterhin auftrtitt.
Viele Grüße

 

[h.]

Danke für den Tipp. Hat leider auch nicht gebracht.
Die lautstärke wird übrigens erst auf 50 gesetzt, sobald ich den lauter/leiser button am handy drücke. Scheint wohl ein mapping Problem zu sein.
Bei meiner kombi mit samsung handy + samsung soundbar dürfte das eigentlich nicht passieren

 

[H.]

Habe das gleiche Problem, benutze aber ein iPhone 8

 

[D.]

Habt ihr mal überprüft, ob ihr die neuste Software installiert habt?

 

[H.]

Was bringt denn die neue Software für Verbesserungen

 

[k.]

Selbes Problem hier. Nutze ein huawei mate 20 pro...
habt ihr sonst ne Lösung gefunden bzw. samsung direkt mal angeschrieben?

 

[J.]

Hallo L: @Herkules1982,

@Herkules1982 schrieb: Was bringt denn die neue Software für Verbesserungen

Wenn man eine veraltete Software nutzt, kann es generell zu den verschiedensten Problemen kommen. Deshalb empfehlen wir stets die aktuellste Firmware zu installieren.
Viele Grüße

 

[J.]

Hallo L: @kampay,
wie sieht es denn bei dir aus? Hast du schon die aktuellste Software aufgespielt?
Viele Grüße

 

[k.]

L: @JudithH Hab die Soundbar + Subwoofer direkt durch ein Promo-Angebot von Samsung erhalten, daher gehe ich aus, dass die neuste Software aufgespielt ist. Werde dies aber zu Hause überprüfen. Wo kann ich denn nachsehen, welche Version installiert ist? Wo kann ich die aktuellste downloaden und wie installieren? Besten Dank für die Rückmeldung.

 

[H.]

Die neue Software ist drauf! Aber die ist denke ich schon länger draußen, seid Dezember oder Januar wenn ich mich nicht irre! Und die Software installieren tut er von alleine wenn die soundbar per wlan verbunden ist

 

[J.]

Hallo L: @kampay,
um die aktuelle Firmware deiner Soundbar findest du auf der Produktseite unter "Downloads".
Momentan ist das die Version 1005.1.
Diese entpackt du nach dem Herunterladen auf einen USB-Stick verbindest diesen dann einfach mit deiner Soundbar.
Um herauszufinden, welche Firmware aktuell auf deiner HW-N850 installiert ist, muss sich diese im Standby befinden. Um dir die Softwareversion anzeigen zu lassen hältst du dann die "PAIR" Taste gedrückt, während du die Soundbar einschaltest.
Viele Grüße

 

[m.]

Hallo zusammen,
Selbes Problem mit IPhone XR iOS 13.3.1 (Stand 29.01.20 aktuellste Version).
wieder mal ein optimaler Samsung Support hier der sich auf Software-Aktualisierungen beschränkt.
Das Problem ist die Kombination Samsung /Spotify. Wäre der Samsung Support in seinem eigenem Englisch sprachigen Forum unterwegs, wüsste er es. Man kann die maximale Lautstärke über iOS begrenzen, das ist jedoch nicht von Vorteil, wenn man weitere Endgeräte nutzten möchte, da diese dann ständig zu leise sind.
Samsung könnte dem Abhilfe schaffen, wenn die Soundbar die Möglichkeit bekäme, eigens die maximale Lautstärke zu begrenzen. Zb auf 20, das reicht definitiv für die meisten Anwendungen aus und die Soundbar fliegt einem nicht um die Ohren.
Anscheinend besteht aber seit einem Jahr daran kein Interesse. Für eine 800€ Soundbar leider ein echtes Armutszeugnis. Stattdessen nützt die App nichts, da der Kunde absolut NICHTS darin einstellen kann.
Der Tipp mit der Firmware ist übrigens richtige Mangelware, da die Soundbar sich automatisch aktualisiert, wenn sie im Wifi ist und (standardmäßig) die automatischen Updates aktiviert sind.
Was Sie sein muss, da der Kunde ja anscheinend eine Verbindung über Wifi aufbaut.
Viele Grüße

 

[S.]

Ich glaube du solltest deinen Unmut lieber bei Spotify Luft machen - das scheint bei denen schon länger ein thema zu sein... schau mal, was man da nach kurzem googeln findet:
https://community.spotify.com/t5/Ongoing-Issues/Android-Volume-spike-when-using-Connect/idi-p/484279...
soll wohl gelöst sein - aber qed ja wohl doch nicht.