Sofortiger Gesprächsabbruch im Mobilnetz

[M.]

Meine Gespräche im Mobilnetz mit meinem S22 Ultra brechen stets nach einer Sekunde ab.
Ein Neustart nützt nichts.
Test im "Sicherer Modus" ändert nichts.
Ich bin bei Telekom.
WLAN Call ist ausgeschaltet.
Im Netzmodus habe ich beide Möglichkeiten (5G und LTE) ausprobiert.
Gespräch ins Festnetz funktioniert einwandfrei.
Anruf in WhatsApp funktioniert einwandfrei.
Software ist aktuell.
Bis Vorgestern konnte ich einwandfrei telefonieren.
Das Problem tritt bei ankommenden und abgehenden Gesprächen gleichermaßen auf.
Die SIM-Karte habe ich gereinigt und wieder eingelegt, keine Änderung.
Was kann ich tun?
LG

 

[S.]

Mal bei der Telekom angerufen, ob evtl. eine Störung im Gebiet vorliegt?

 

[j.]

Da Gespräche ins Festnetz funktionieren, würde ich vermuten, dass das Problem bei der Telekom liegt. Setze dich mal mit deren Hotline in Verbindung. Es könnte am Netz oder an deiner SIM-Karte liegen.

 

[M.]

Wir haben aktuell keine Netzstörung.

 

[S.]

Und sonst konnte die Hotline nicht helfen, warum es nur im Mobilfunknetz so ist?

Du könntest die Simkarte noch in einem anderen Handy stecken und schauen, ob das Problem immer noch besteht.

 

[J.]

und seit wann tritt das Problem auf?

 

[M.]

Das Problem tritt seit Vorgestern auf.

 

[J.]

gab's vorher irgendwelche System-Updates?
oder hat das Gerät Stöße / Nässe abbekommen?

telefonierst du bei Mobilfunk- und Festnetznummern mit der gleichen Anwendung? (z.B. bei Verwendung einer Fritzbox kann man Festnetz über die App Fritz!App Fon nutzen)

schalte das Gerät Mal für einen Moment (10-30 Sekunden) aus. (nicht Neustart)

Wenn nicht, deutet es eher auf ein Netzbetreiber-Problem hin