Sendertasten beim GQ75 Q90

[B.]

Ich bitte um Unterstützung. Ich verzweifel an den eingespeisten Rakuten Apps. Immer wieder zeckt diese sich ein. Auch über TV und Samsung TV+. Bediene ich die Tasten, zeigt sich sofort Rakuten mit den Apps. Ich möchte jedoch gern auf die herkömmliche Senderguide oder DigitalTV Sender zugreifen können. Wie kann ich das machen? Vielen Dank für Eure Hilfe, wenn sie denn da kommt *1f642.png*

 

[s.]

Also wenn ich Dich richtig verstehe möchtest Du normales Fernsehprogramm gucken und das direkt über den TV oder?
Wenn Du ne Kanal-Liste öffnen willst, musst Du dafür die CH-Taste gedrückt halten, genauso wie Du den Ton stumm schalten kannst bei der VOL-Taste.
Gruß

 

[B.]

Nett, dass Du geantwortet hast. Mein Problem ist damit leider nicht weg. Immer, wenn ich die Programmtaste drücke, um in ein anders Programm zu schalten, meldet sich der *****ing (sorry) Rakuten wieder. Den habe ich mir nun doch mal angesehen. Rakuten bietet ja so gar nichts. Und einen Programmguide schon gar nicht. Ich erkenne nur die 4000der Programme, aber keine gängigen öffentliche. Auch die zu kaufende DigitalTV lässt sich mit der Fernbedienung nicht steuern. Ich bin sagenhaft böse, dass Samsung sich derart in den Privatkonsum einschaltet. Hätte ich das gewusst, hätte ich keinen Samsung genommen. Seit Tagen versuche ich die Einstellungen mit meinen Geräten zu koppeln. Mal klappt die Fernbedienung nicht (eigentlich immer, da ich ein Lautsprechersystem von Sonos angeschlossen habe), dann die Programmübersicht oder die Quelle verschiebt sich. Allein, dass ich nur die TV Lautsprecher mit den Laut- u. Leisetasten regeln kann, ist schon frech. Die Kopplung mit meinen Geräten funktionierte nur mit Amazon Fire Stick. Also greife ich zu dieser Fernbedienung, um den Ton zu regeln. Sonos hingegen kann ich nur über mein Handy steuern. Meine Freude über den schönen Bildschirm hat sich somit gewaltig gelegt.
Sorry, Ihr müsst nun alle meinen Frust mitlesen.
Gruß von Babsi

 

[b.]

Entferne alle angeschlossenen Geräte vom TV und mache einen Werksreset. Richtige zuerst den TV Empfang ein (interner Tuner oder ext. Receiver?). Die restlichen externen HDMI Geräte am besten nach der abgeschlossenen Ersteinrichtung anschließen und zwar nach und nach. Schauen ob das Gerät korrekt erkannt wird, dann das nächste anschließen. Wenn es dann immer noch nicht klappt, wende dich ggf. an den Samsung Support.

 

[F.]

Hallo L: @BarbaraAnne
wende dich gerne mal an die Kollegen vom Remote Service. Sie können dir per Fernwartung bei der Einrichtung deines Smart TVs helfen.
Für den Service kannst du folgende Links nutzen:
Remote-Service in Deutschland Fernwartungs-Service in Österreich Fernwartung in der Schweiz
Viele Grüße

 

[T.]

Das Lautstärke regeln von externen Wiedergabegeräten funktioniert nur über speziell ausgelegte HDMI Anschlüsse. Hinten am TV muss am HDMI Input ein Sticker kleben, auf dem auch "ARC" steht. Dieser Anschluss kann externe Geräte kontrollieren. Nicht alle HDMI Inputs haben das, weil die Auslastung sonst zu groß wäre, und der TV gar nicht wüsste, wo er hinschaltet. Ist nun mal kein PC, so ein Gerät.

 

[T.]

Und wenn du einfach die Rakuten-Kachel aus dem Smart Hub entfernst, bzw. die App deinstallierst, soweit es geht?

 

[J.]

deaktiviere doch den Smart Hub! Problem erkannt, Problem gebannt ...