Samsung TV UE46F6470 Pixelbrei bei SmartTV Apps

[n.]

Guten Abend,
haben seit einigen Tagen ein seltsames Problem: Bei den Smart TV Apps (Amazon und Youtube) tauchen während des Streams vereinzelt und in unterschiedliche Größen und Stellen grauer Pixelbrei auf dem Bild ständig auf.
Am LAN Kabel liegt es schon mal nicht da per WLAN das gleiche Problem herrscht.
"Normales" Fernsehen oder Blu Ray (und dessen Smart Hub) läuft ohne Probleme.
Weis jemand Rat?
Vielen Dank schon mal!

 

[a.]

Welche DSL Geschwindigkeit hast du ?
Erstmal den Router vom Strom nehmen und neu anmelden lassen.
Wenn das nicht hilft Router auf Werkseinstellungen zurück setzen (vorher Telefonbuch "Kontakte" sichern).
Danach ist der TV dran ... Smart Hub zurück setzen.
TV auf Werkseinstellungen zurück setzen.
Hilft das alles noch nicht ein Power Reset des TV (TV vom Strom nehmen, 20 sec. Power-Taste der FB drücken und nach 10 min wieder anschalten).

 

[n.]

Habe eine 50 Mbit Leitung. Seid dem ich den Fernseher habe nie Probleme.
Habe ALLES genannte versucht und immer noch das Problem.
Interessant: Wenn ich den Fernseher auf Werkseinstellung zurücksetze und neu startet kommt zuerst ein Video über Smart TV. Dieses hat auch diesen Pixelbrei!

 

[a.]

Was für eine Empfangsart hast du sonst zum TV schauen, der normalen TV-Sender, ist da das Bild ok ?

 

[n.]

TV Empfang ist über DVBT2 per HDMI läuft ohne Probleme. Ebenso wie BluRay Player, PC und Nintendo Switch.

 

[a.]

Hast du die neuste Firmware 2126 drauf ? https://www.samsung.com/de/support/model/UE46F6470SSXZG/

 

[n.]

Ja die habe ich leider auch bereits drauf *1f61e.png*

 

[D.]

Schau mal, ob es ein Update für deinen Router gibt. Außerdem kannst du den Router mal resetten.

 

[n.]

Auch versucht...
Hab jetzt mal so einen Amazon Stick bestellt...mal schauen obs damit funktioniert...

 

[J.]

Halte uns gerne auf dem Laufenden, nikelaos1983.
Viele Grüße

 

[n.]

Mit dem Amazon Stick läuft alles wie die anderen Geräte die per HDMI angeschloßen sind.
Allerdings auch nicht Sinn der Sache da das Ding natürlich extra Geld kostet, einen HDMI Steckplatz verbraucht (von dene ich eh nur drei haben da einer bereits nicht mehr geht) und natürlich extra Strom...

 

[F.]

Hallo nikelaos1983,
wende dich gerne mal an unseren Remote-Service. Dann kann sich ein Kollege per Fernwartung auf deinen Samsung UE46F6470 schalten und die Netzwerkeinstellungen überprüfen. Er kann so vielleicht auch feststellen, ob ein Defekt vorliegt.
Viele Grüße

 

[n.]

Guten Morgen,
gestern Abend hat er nun komplett den Geist aufgegeben...schaltet sich automatisch aus und wieder an und es ist nur Pixelbrei zu sehen. Glaub des wars mit dem Gerät *1f61e.png*

 

[J.]

Hallo L: @nikelaos1983,
ohje, wie ärgerlich. Hast du denn schon einen Werksreset versucht? Hier gibt es dazu eine Anleitung.
Speichere am besten vorher deine Senderliste, um das erneute Einrichten zu erleichtern. Das geht so.

 

[n.]

Nachdem er einen Tag abgesteckt war, ging er plötzlich wieder...
Stelle mich trotzdem darauf einen einen neuen zu kaufen.
Übirgens hat auch mein Monitor S27D390H gestern den Geist aufgegeben und geht nicht mehr an *:face-with-tears-of-joy:
Dazu mache ich aber noch ein Thema auf *:winking-face: