Samsung GQ50QN90BATXZG erkennt Signal von Magenta nicht nach längerem ausschalten

S
S.
User
Hallo in die Runde,
ich habe seit kurzem den oben genannten neuen TV und den Receiver von Magenta in HDMI 1 angeschlossen. Wenn der Receiver im Stand-by Modus ist wird er beim Einschalten des Fernsehers nicht erkannt, selbst wenn ich ihn über die Magenta Fernbedienung anschalte. Dann heißt es kein Signal. Dies funktioniert leider nur wenn ich den Media Receiver vom Strom nehme und dann wieder neu einschalte, so dass er neu hochfährt. Das kann aber nicht auf Dauer die Lösung sein. Muss ich hier etwas anderes einstellen? Danke schon mal für die Antworten .
Gruss Sabine

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
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Ich habe hier schon mehrfach Beiträge darüber gelesen, daß aktuelle Samsung Fernseher Probleme unterschiedlicher Art mit den HDMI-EINGÄNGEN haben.
An eine dokumentierte Lösung kann ich mich nicht erinnern.
Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben.
Falls dieser Weg nicht zum Erfolg führt, oder Samsung versucht, der Telekom die Schuld zu geben, würde ich, sofern das möglich ist, das Gerät an den Händler zurück geben und mich nach einer Alternative umschauen.
 
Also ich hatte mit dem Support gesprochen, der mir aber nicht helfen konnte und mich an die Telekom verwiesen hat. Und tatsächlich war es durch eine Einstellung beim Medireceiver dann gelöst.
 

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